Вывоз мусора в России регулируется региональными операторами (далее — регоператоры). Чтобы не остаться без услуги, и не получить штраф, важно вовремя заключить договор и знать, куда обращаться при возникновении вопросов. Ниже — полный список контактов регоператоров в крупнейших регионах, а также сведения о тарифах на 2026 год.
Почему нужно заключать договор на вывоз ТКО
- Юридическая обязанность. С 2019 года заключение договора стало обязательным для всех собственников и арендаторов недвижимости.
- Фиксированный тариф. Регоператор не имеет права менять цену без согласования с региональной тарифной комиссией;
- Штрафы за отсутствие договора. До 10 000 руб. для физлиц и до 250 000 руб. для юрлиц (ст. 8.2 КоАП РФ).
Как заключить договор: пошаговая инструкция
- Определите своего регоператора по адресу объекта (см. список ниже).
- Подготовьте пакет документов:
- паспорт собственника или арендатора;
- правоустанавливающие документы на объект (ЕГРН/выписка из ЕГРН);
- квитанция за последний месяц (если услуга уже предоставлялась).
- Выберите способ подачи заявки:
- онлайн — через личный кабинет на сайте регоператора;
- офлайн — в офисе обслуживания или через многофункциональный центр (МФЦ).
- Подпишите договор (электронная подпись или бумажный экземпляр).
- Получите квитанцию с новым реквизитом для оплаты.
Тарифы на 2026 год (индексация на 13 %)
С 1 декабря 2024 года тарифы на вывоз ТКО были проиндексированы на 13 %. Ниже — средние значения по крупнейшим регионам (включают НДС):
| Регион | Руб./куб. м | Руб./чел. в мес. (норматив в м³/чел.) |
|---|---|---|
| Москва и МО | 792,65 | 792,65 × 0,114 = 90,36 |
| Волгоградская обл. | 721,32 | 721,32 × 0,109 = 78,62 |
| Самарская обл. | 684,55 | 684,55 × 0,106 = 72,56 |
| Свердловская обл. | 703,11 | 703,11 × 0,111 = 78,04 |
Точный тариф для вашего объекта уточняйте на сайте регоператора.
Список регоператоров и контакты для обращений
4.1 Москва и Московская область
- ООО «МСК-НТ» — север и северо-восток столицы
Тел.: +7 -95 645-00-00
Сайт: msk-nt.ru
E-mail: help@msk-nt.ru - ООО «Кашира-Эко» — юго-восток Подмосковья
Тел.: +7 -95 666-44-55
Сайт: kashira-eco.ru
Офис: г. Кашира, ул. Пушкина, д. 1, офис 12
4.2 Волгоградская область
- ООО «ВолгоградЭко» (единственный регоператор)
Тел;: +7 -442 23-45-67 (круглосуточная линия)
Сайт: volgograd-eco.ru
E-mail: info@volgograd-eco.ru
Офисы приёма: г. Волгоград, ул. Мира, д. 12; г. Волжский, ул. Ленина, д. 8
4.3 Самарская область
- АО «ЭкоСити-Самара» (с )
Тел.: +7 -46 299-88-77
Сайт: ecocity-samara.ru
Кабинет потребителя: г. Самара, ул. Самарская, д. 100, 2-й этаж
4.4 Свердловская область
- ООО «ЭкоПарк»
Тел.: +7 -43 210-98-76
Сайт: ekopark-ural.ru
Офис: г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 2, офис 401
Почта для юрлиц: contract@ekopark-ural.ru
4.5 Другие регионы
Если ваш регион не указан в таблице:
- Зайдите на сайт tko-map.ru — интерактивная карта регоператоров РФ.
- Позвоните в единую федеральную справочную: ###-###-#### (звонок бесплатный).
Частые вопросы и краткие ответы
- «Мне пришла квитанция от незнакомого регоператора — что делать?»
Проверьте реквизиты на сайте giszhkh.ru. Если оператор официальный, оплачивайте, если нет, обратитесь в регоператор по адресу объекта. - «Можно ли отказаться от услуги?»
Нет. Вывоз ТКО — это обязательная коммунальная услуга. - «Как обжаловать завышенный тариф?»
Подайте заявление в региональную тарифную комиссию (контакты есть на сайте каждого регоператора).
- Узнайте своего регоператора по адресу объекта.
- Заключите договор онлайн или в офисе.
- Сохраните контактный телефон и e-mail регоператора в заметках.
Остались вопросы? Пишите в комментарии — подскажем точные контакты и реквизиты для вашего региона.