«Ярэнерго» — это крупнейший электросетевой филиал ПАО «МРСК Центра» (с 31 марта 2008 г.)‚ отвечающий за надёжное электроснабжение потребителей Ярославской области. В структуре компании действуют фронт-офисы и центры обслуживания клиентов‚ работающие по принципу «одного окна».
Кратко о компании
- Входит в состав «Россети Центр» с 2008 года.
- Обеспечивает электроэнергией более 1 млн потребителей.
- Эксплуатирует свыше 38 тыс. км воздушных и кабельных линий.
- Ежегодно проходит полную подготовку к осенне-зимнему максимуму нагрузок.
Основные услуги
- Подключение к электрическим сетям — технологическое присоединение объектов капитального строительства.
- Обслуживание и ремонт сетевого оборудования.
- Замена и модернизация электрооборудования.
- Установка и обслуживание зарядных станций для электромобилей (в рамках всероссийской программы «Россети»).
Центры обслуживания потребителей (ЦОП/ЦОК)
Ярославль
Фронт-офис в Ярославле
Адрес: г. Ярославль‚ ул. Республиканская‚ д. 52
Телефон: +7 (4852) -6-04-00
Режим работы: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Сайт: https://www.mrsk-1.ru
Рыбинск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: г. Рыбинск‚ ул. Моторостроителей‚ д. 2 (ЦОК «Энергетик»)
Телефон: +7 (4855) -9-05-00
В одном здании расположены офисы «Ярэнерго» и «КорСис»‚ что позволяет решить все вопросы энергоснабжения «в одном окне».
Другие районы
- Ростов Великий — ул; Собинова‚ 7‚ тел. +7 (48536) —32-00
- Углич, ул. Московская‚ 4‚ тел. +7 (48532) —56-00
- Тутаев — ул. Луначарского‚ 15‚ тел. +7 (48533) —11-00
Контакты для обращений
Бесплатная горячая линия энергетиков
8-800-50-50-115
Круглосуточно‚ звонок по России бесплатный.
Интернет-приёмная
Онлайн-формы обращений и жалоб:
https://www.mrsk-1.ru/customers/customer-service/feedback/complaint/nat/
Обратная связь в мессенджерах
- Telegram-бот: @Yarenergo_bot
- VK: vk.com/yarenergo
- WhatsApp: +7 (4852) -6-04-00 (чат «Контакт-центр»)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на технологическое присоединение?
- Заполните онлайн-заявку в личном кабинете на сайте или придите в ближайший ЦОП с паспортом и правоустанавливающими документами.
- Сколько стоит подключение?
- Тарифы регулируются РЭК Ярославской области. Для физических лиц — фиксированный платеж до 15 кВт; для юр. лиц, индивидуальный расчёт.
- Как узнать сроки отключения для ремонтных работ?
- На сайте размещён график плановых отключений‚ обновляемый ежедневно‚ а также рассылка SMS и push-уведомлений.
Полезные советы потребителям
- Перед началом строительства заранее подайте заявку на присоединение — сроки могут достигать 6 месяцев.
- Проверяйте показания счётчиков до 25 числа каждого месяца через мобильное приложение «Россети Центр».
- Для снижения риска поражения электрическим током детей — закажите бесплатный урок безопасности в школе или детском саду от специалистов «Ярэнерго».
Филиал ПАО «МРСК Центра» – «Ярэнерго» предоставляет полный спектр услуг по надёжному и безопасному электроснабжению. При любых вопросах используйте единую горячую линию 8-800-50-50-115‚ онлайн-сервисы или обращайтесь в ближайший Центр обслуживания потребителей. Не забывайте: «Очень важно» сохранять контакты под рукой и своевременно обращаться к специалистам!