Если вам нужно найти точный адрес филиала ПАО «Россети Центр – Ярэнерго», узнать часы работы, номера телефонов или электронную почту для обращений — эта статья собрала все актуальные данные на март 2026 года. Ниже вы найдёте:

• Центральный и территориальные офисы компании;
• Графики личного приёма граждан;
• Единую «горячую линию» и онлайн-сервисы;
• Контакты аварийно-ремонтных служб и «Дня клиента».

Центральный офис «Ярэнерго»

Юридический и фактический адрес:
150030, г. Ярославль, ул. Свободы, д. 40.
Также используется почтовый индекс 150000 (филиал располагается в историческом центре города).

Как добраться:

• Общественным транспортом: остановка «ул. Свободы» (троллейбусы № 8, 10, 16; автобусы № 18, 25, 47, 73).
• На автомобиле: вход со стороны ул. Большой Октябрьской, рядом с ТРЦ «Аура»; парковка гостевая (30 мест).

1.1 Режим работы центрального офиса

Единая справочная служба и «горячая линия»

Круглосуточно:

• 8 (4852) -9-99-99 — многоканальный телефон центра обработки вызовов;
• 8 (800) -20-0-220 — федеральный номокод «Россети» (звонок по России бесплатный);
• info@yarenergo.ru — общий e-mail для писем и претензий.

Адреса и контакты территориальных участков (РЭС)

«Ярэнерго» разбито на 5 районных электрических сетей (РЭС). Ниже приведены адреса и телефоны приёмных.

3.1 РЭС «Ярославская городская»

Адрес: г. Ярославль, ул. Панина, д. 12
Телефон: 8 (4852) -3-55-55
Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
E-mail: yarsity@yarenergo.ru

3.2 РЭС «Рыбинская»

Адрес: г. Рыбинск, ул. Базовая, д. 4
Телефон: 8 (4855) -4-00-44
Часы работы: Пн–Чт 08:30–17:15, Пт 08:30–16:00

3.3 РЭС «Ростовская»

Адрес: г. Ростов, ул. Комсомольская, д. 22
Телефон: 8 (48536) —22-22
Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00

3.4 РЭС «Тутаевская»

Адрес: г. Тутаев, ул. Луначарского, д. 8
Телефон: 8 (48533) —33-44

3.5 РЭС «Переславская»

Адрес: г. Переславль-Залесский, ул. Энергетиков, д. 5
Телефон: 8 (48535) —50-60

Личный приём граждан и «День клиента»

Каждый третий четверг месяца в центральном офисе проходит «День клиента». Запись ведётся:

• по телефону 8 (4852) -9-99-99 (доб. 222);
• через мобильное приложение «Россети Кабинет»;
• на сайте yarenergo.ru в разделе «Приём граждан».

Онлайн-ресурсы и мессенджеры

• Сайт: https://yarenergo.ru
• Личный кабинет: https://lk.yarenergo.ru (регистрация по номеру лицевого счёта)
• Телеграм-бот: @YarEnergoBot (приём аварийных заявок, фото-уведомления об отключениях)
• ВКонтакте: vk.com/yarenergo_official
• WhatsApp: 8 (4852) -9-99-99 (тот же номер, начать чат можно по ссылке на сайте)

Аварийно-ремонтная служба и экстренные контакты

Служба оперативного реагирования работает 24/7.

1. короткий номер: 112 (со всех операторов);
2. мобильное приложение «Мой электрик» — авто-определение геолокации и фото-заявки;
3. СМС: 8 (4852) -9-99-99 начните с ключевого слова АВАРИЯ.

Дополнительные контакты и сервисы

• Кол-центр по вопросам благоустройства и врезки: 8 (4852) -3-11-11 (Пн–Пт 09:00–18:00);
• Факс: 8 (4852) -3-77-77;
• Почтовый адрес для юр. лиц: 150030, г. Ярославль, а/я 57 (УФПС, отделение 152).

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваше обращение рассмотрели в кратчайшие сроки, пришлите:

1. ФИО, адрес проживания/объекта;
2. Точный номер лицевого счёта или точку присоединения (ТП, РП);
3. Краткое описание проблемы (описать, когда началось, что предпринимали);
4. Фото или скан-копии, если это касается повреждений сетей или счётчиков.

Важно! Адреса и телефоны могут менятся вследствие реорганизации РЭС или открытия новых клиентских офисов. Уточняйте информацию на официальном сайте или через кол-центр перед визитом.