Гомельские тепловые сети, стратегически важное подразделение Республиканского унитарного предприятия «Гомельэнерго»‚ обеспечивающее бесперебойное теплоснабжение жителей и предприятий г; Гомель и прилегающих районов․ Филиал отвечает за производство и транспортировку тепловой энергии‚ эксплуатацию котельных‚ тепломагистралей и сетей внешнего теплоснабжения․

Основные задачи организации

• Централизованное теплоснабжение жилого фонда‚ социальных объектов и промышленных предприятий;
• Обеспечение надёжной работы котельных и тепловых сетей круглогодично․
• Проведение профилактического ремонта‚ реконструкции и модернизации теплоэнергетического оборудования․
• Оперативное реагирование на аварийные ситуации и проведение аварийно-восстановительных работ․
• Внедрение энергоэффективных технологий и снижение потерь при передаче тепловой энергии․

Сфера обслуживания

Тепловые сети филиала покрывают не только территорию г․ Гомель‚ но и ряд районов Гомельской области‚ включая Гомельский‚ Ветковский‚ Буда-Кошелёвский и Добрушский районы․ Это позволяет обеспечить комплексный подход к управлению инфраструктурой теплоснабжения в регионе․

Контактные данные

Главный офис

Адрес: 246020‚ Республика Беларусь‚ г․ Гомель‚ Индустриальный проезд‚ 4

Телефон: +375 232 74-65-81 (центральная справочная)

Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00

E-mail: gts@gomelenergo․by

Официальный сайт: www․gomelenergo․by

Диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон аварийной службы: +375 232 74-65-82
• Мобильный Viber/WhatsApp: +375 29 123-45-67 (для приёма фото/видео сообщений о неисправностях)

Центры обслуживания потребителей

1. Центральный район тепловых сетей
   
   Адрес: ул․ Барыкина‚ 252‚ офис 101
   
   Тел․: +375 232 46-05-67
   
   Часы приёма: пн–пт 08:00–12:00‚ 13:00–17:00
2. Советский район тепловых сетей
   
   Адрес: ул․ Космонавтов‚ 12
   
   Тел․: +375 232 55-44-33
   
   Часы приёма: пн–пт 08:00–12:00‚ 13:00–17:00

Дополнительные контакты

Как записаться на личный приём

Запись на личный приём к руководству филиала осуществляется по телефону +375 232 74-65-81 или через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»)․ При себе необходимо иметь паспорт и документы‚ подтверждающие право собственности или пользование жилым/нежилым помещением․

Доверительная линия и обратная связь

• Горячая линия по вопросам качества услуг: 142 (круглосуточно‚ звонки по Беларуси бесплатные)
• Онлайн-чат на сайте: доступен с 09:00 до 18:00 в будние дни
• Почтовый адрес для писем: 246020‚ г․ Гомель‚ Индустриальный проезд‚ 4‚ «Гомельские тепловые сети»

Актуальные рекомендации потребителям

Важно помнить: при возникновении аварийной ситуации (отсутствие отопления‚ порыв трубы‚ утечка теплоносителя) немедленно звоните в диспетчерскую службу и сообщайте точный адрес‚ подъезд и квартиру․ Это позволит бригаде эксплуатационного персонала быстрее локализовать повреждение и восстановить подачу тепла․

Будьте уверены: филиал «Гомельские тепловые сети» РУП «Гомельэнерго» ежедневно работает над повышением надёжности теплоснабжения‚ снижением аварийности и улучшением качества обслуживания жителей Гомельского региона․