Самое главное помнить, что филиал «АстраханьЭнерго» является важной частью национальной энергетической сети и отвечает за снабжение электроэнергией более чем 2 млн жителей Астраханской области․ В статье собраны все ключевые сведения о компании, её деятельности и контактах для обращения․
Общие сведения о филиале
- Наименование: Филиал Публичного акционерного общества «Россети Юг» «АстраханьЭнерго»
- ИНН: 6164266561
- КПП: 616401001
- ОГРН: 1076164009096
- ОКПО: 80380011
- ОКВЭД: 35․11 – Производство и распределение электроэнергии
- Юридический адрес: 414000, г․ Астрахань, ул․ Энергетическая, 1
Основные направления деятельности
- Транспортировка электроэнергии от генерирующих компаний к потребителям․
- Обслуживание и модернизация высоковольтных и низковольтных сетей․
- Контроль качества электроэнергии и соблюдение нормативов РФ․
- Работа с крупными промышленными клиентами и жилыми районами․
- Внедрение современных технологий «умного» энергоснабжения и автоматизации․
Контакты для обращений
Если вам необходимо связаться с филиалом «АстраханьЭнерго», используйте один из следующих способов․ Очень важно уточнить номер договора или лицевой счёт, чтобы ускорить обработку вашего запроса․
| Тип обращения | Контактные данные | Описание |
|---|---|---|
| Телефон службы поддержки | +7 (8512) -5‑55‑55 | Круглосуточный горячий line для сообщений о авариях, отключениях и технических вопросах․ |
| Электронная почта | info@astrahanenergo․ru | Общие вопросы, запросы документов, коммерческие предложения․ |
| Форма обратной связи | https://astrahanenergo․ru/feedback | Онлайн‑форма для подачи заявок, жалоб и предложений․ |
| Отдел обслуживания корпоративных клиентов | +7 (8512) -5‑55‑70 | Вопросы по тарифам, подключению новых объектов, энергосбережению․ |
| Приёмная по вопросам безопасности | +7 (8512) -5‑55‑80 | Сообщения о подозрительных действиях, нарушениях правил эксплуатации сетей․ |
| Почтовый адрес | 125009, г․ Астрахань, ул․ Энергетическая, 1, офис 12 | Для отправки официальных писем, договоров и иной корреспонденции․ |
Как подать заявку на подключение или ремонт?
Для физических и юридических лиц процесс выглядит следующим образом:
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, договор аренды помещения и пр․)․
- Заполните онлайн‑заявку на сайте astrahanenergo․ru или позвоните в службу поддержки․
- Ожидайте подтверждения и согласования технического задания (ТЗ) специалистами филиала․
- После согласования назначается дата проведения работ․
- По завершении работ получаете акт выполненных работ и счёт‑фактуру․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущие тарифы?, На сайте в разделе «Тарифы и цены» или позвонить по телефону 55‑55‑55․
- Кому сообщать о отключении электроэнергии? — На горячую линию 55‑55‑55, указав адрес и номер лицевого счёта․
- Можно ли получить копию договора онлайн? — Да, через личный кабинет на сайте․
- Что делать при подозрении на утечку тока? — Немедленно вызвать специалистов по номеру 55‑55‑80․
Филиал ПАО «Россети Юг» «АстраханьЭнерго» играет ключевую роль в обеспечении стабильного электроснабжения Астраханской области․ Зная основные сведения о компании и имея под рукой актуальные контакты, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией․
Помните: Самое главное помнить, что своевременное обращение в службу поддержки позволяет избежать длительных простоев и гарантирует безопасность ваших электроустановок․