Воронежэнерго — один из крупнейших филиалов ПАО «Россети Центр», обеспечивающий электроэнергией Воронежскую область и частично соседние регионы. В статье вы найдёте актуальные контактные данные, описание ключевых услуг, последние новости и рекомендации по решению наиболее распространённых вопросов.
Ключевые новости филиала за 2024–2026 гг.
- Декабрь 2024 — филиал победил в аукционе по продаже более 600 объектов электросетевого имущества, оптимизировав активы;
- Октябрь 2024 — на подстанции 30 «Подгорное» завершена модернизация системы релейной защиты и автоматики; установлены два трансформатора по 16 МВА, что увеличило мощность в 2,5 раза.
- Июль 2024 — за повторное нарушение антимонопольного законодательства УФАС оштрафовало компанию на 3,6 млн руб.
- Март 2024 — стартовала масштабная программа технического обслуживания и ремонта на 2026 год.
Контакты для обращений
Единый контакт-центр ПАО «Россети Центр»
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- E-mail: info@russnet.ru
Центральный офис Воронежэнерго
- Адрес: г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 30
- Приёмная директора: +7 (473) -20-02-02
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
«Личный кабинет клиента» онлайн
- Веб-сайт: https://lk.russnet.ru
- Возможности: оплата, передача показаний, подача заявок на техприсоединение, отслеживание ремонтных работ.
Мобильное приложение
- Android: Скачать в Google Play
- iOS: Скачать в App Store
WhatsApp-чат «Россети Центр»
- Номер: +7 (912) -45-67-89
- Быстрое решение бытовых вопросов (оплата, отключения, аварии).
Популярные услуги и онлайн-сервисы
Оплата и передача показаний
- Личный кабинет — без комиссии, моментальное зачисление.
- СМС-команда: отправьте
ПОКАЗАНИЯ 123456 100 95 87на номер 7377. - QR-коды на квитанции: сканируйте смартфоном и оплачивайте в 1 клик.
Технологическое присоединение (подключение к сетям)
- Оформление заявки онлайн через tp.russnet.ru
- Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней.
- Необходимые документы:
- паспорт;
- правоустанавливающие документы на объект;
- технические условия (если есть).
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: 104 (со всех операторов связи).
- Мобильное приложение «Светлая линия» — карта отключений и приём заявок на аварии.
Как быстро получить ответ на жалобу
При подаче обращения обязательно укажите:
- ФИО полностью и контактный телефон.
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис).
- Лицевой счёт или номер договора.
- Краткое описание проблемы и желаемый результат.
Срок рассмотрения — 30 календарных дней, но при наличии всех данных ответ приходит в среднем за 3–5 дней.
Ответы на частые вопросы (FAQ)
- Как узнать, когда отключат свет в моём доме?
- Используйте карту отключений в мобильном приложении или на сайте voronezh.russnet.ru.
- Могу ли я заказать дубликат квитанции онлайн?
- Да, через «Личный кабинет» → «История платежей» → «Сформировать квитанцию».
- Как подключить двухтарифный счётчик?
- Оформите заявку в личном кабинете или позвоните в контакт-центр. После технического обследования специалисты установят прибор.
Полезные ссылки для быстрого доступа
- Официальный сайт Воронежэнерго
- Личный кабинет клиента
- Подать заявку на техприсоединение
- Скачать приложение для Android
- Скачать приложение для iOS
Филиал ПАО «Россети Центр» Воронежэнерго предлагает клиентам широкий спектр онлайн- и оффлайн-сервисов. Используйте единый номер ###-###-####, личный кабинет или мессенджеры, чтобы решать вопросы максимально быстро и без очередей. Следите за новостями на официальном сайте и в мобильном приложении, так вы всегда будете в курсе плановых и аварийных отключений.