«Тверьэнерго» — стратегический филиал ПАО «Россети Центр», обеспечивающий электроснабжением Тверскую область и прилегающие территории. Ниже собрана актуальная информация об официальном сайте, способах связи, графике работы и других важных сервисах, которые помогут быстро решить любые вопросы энергопотребления.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
1.1 Основной портал
URL: https://www.tverenergo.ru
- Раздел «Личный кабинет» — вход по номеру договора или ЕСИА/Госуслугам. Позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать электроэнергию без комиссии;
- отслеживать историю платежей и потребления;
- подавать заявки на технологическое присоединение и ремонт.
- Онлайн-консультант (чат) доступен в будние дни 08:00–17:00 (мск).
1.2 Мобильные приложения
- «Россети Центр» (iOS/Android) — общероссийское приложение с поддержкой Тверьэнерго.
- «Мой электронный счётчик» — быстрая передача показаний через QR-код на счётчике.
Единый контакт-центр и телефоны
| Услуга / Отдел | Номер телефона | Режим работы | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| Единая справочная служба | 8-800-220-0-220 | Круглосуточно | Бесплатно по РФ |
| Отдел приёма заявок на присоединение | +7 (4822) -4-31-02 | Пн–Пт 08:30–17:30 | techno@tverenergo.ru |
| Горячая линия по авариям и отключениям | 8-800-220-3-123 | Круглосуточно | СМС-информирование при массовых отключениях |
| Бухгалтерия (вопросы квитанций и долгов) | +7 (4822) -4-32-55 | Пн–Пт 09:00–16:00 (обед 12:00–13:00) | buh@tverenergo.ru |
Адрес и приёмная дирекции
Юридический и фактический адрес:
170000, г. Тверь, ул. Софьи Перовской, д. 22
Проезд: от ж/д вокзала — маршрутки № 12, 37 до остановки «Россети Центр».
Приёмная директора: +7 (4822) -4-30-00, direct@tverenergo.ru.
Электронная приёмная и обратная связь
- Форма обратной связи: https://www.tverenergo.ru/feedback
- «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/600211/1 — технологическое присоединение.
- WhatsApp-бот: +7 (909) -23-45-67 (круглосуточно, только текстовые сообщения).
Как быстро найти нужный отдел на сайте
Используйте «Интерактивную карту сервисных центров» (https://www.tverenergo.ru/offices). Достаточно указать город или район — отобразятся:
- адрес, телефон и график работы клиентского офиса;
- онлайн-очередь (QR-талон);
- поддержка МФЦ «Мои документы».
Важные напоминания
- Показания счётчиков принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца. Опоздание — перерасчёт по среднему.
- Все официальные письма от «Тверьэнерго» рассылаются с доменов @tverenergo.ru и @rosseti-enc.ru. Проверяйте адрес отправителя, чтобы не попасть на мошенников.
- Если вы не нашли нужную информацию, воспользуйтесь кнопкой «Заказать звонок» на главной сайта — специалист перезвонит в течение 15 минут в рабочее время.
Краткая памятка для печати
Городская справка: 8-800-220-0-220 Аварии и отключения: 8-800-220-3-123 Сайт: https://www.tverenergo.ru WhatsApp: +7 (909) -23-45-67
Своевременно передавайте показания, проверяйте счёт-фактуру и при необходимости пишите в электронную приёмную, это сэкономит время и деньги.