«Тулэнерго» – это крупнейший электросетевой филиал в Тульской области‚ входящий в состав ПАО «Россети Центр и Приволжье». Компания обеспечивает надёжное электроснабжение промышленных предприятий‚ социальных объектов и более 1‚3 млн жителей региона. Ниже – подробная справка о структуре‚ услугах и всех актуальных контактах.
Общая информация
- Полное наименование: Филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье» – «Тулэнерго»
- Центральный офис: г. Тула‚ ул. Революции‚ 3
- Часы работы приёмной: пн–чт 08:30–17:30‚ пт 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15)
- Основные задачи:
- эксплуатация и развитие сетей 0‚4–110 кВ;
- технологическое присоединение новых потребителей;
- инвестиционные программы модернизации;
- оперативно-диспетчерское управление.
Ключевые службы и контакты
Руководство
Шитиков Максим Валерьевич
Директор филиала «Тулэнерго»
Тел.: (4872) -2-77-69‚ (4872) -7-83-59
Факс: (4872) -2-71-XX (последние цифры уточняйте у секретаря)
E-mail: press@tulenergo.ru
Единая «горячая линия»
- «Светлая линия 220» (круглосуточно‚ бесплатно по РФ): 8-800-220-0-220
- Альтернативный номер: 8-800-220-5-220
- Viber-чат-бот: tulenergo (добавьте в контакты и отправьте сообщение «Старт»)
Центральная диспетчерская служба
Тел.: (4872) -2-77-00
Дежурный инженер: (4872) -2-77-01
Режим работы: 24/7
Технологическое присоединение
- Заявки принимаются через онлайн-сервис либо по телефону:
- Отдел присоединения: (4872) -2-77-55 доб. 4-02
- E-mail: prisoed@tulenergo.ru
Передача показаний и оплата
- Личный кабинет: lk.tularegion.ru
- Мобильное приложение «Tulenergo Lite» (App Store‚ Google Play)
- Телефон поддержки ПУ: (4872) -7-83-59 доб. 3-14
Территориальные отделения (опорные пункты)
| РЭС / ОТГ | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Тульский участок ОТС | г. Тула‚ ул. Революции‚ 3 | (4872) -6-93-52‚ 46-99-52 |
| Алексинский РЭС | г. Алексин‚ ул. Мира‚ 21 | (48753) —00-68 |
| Киреевский ГРЭС | п. Киреевск‚ ул. Энергетиков‚ 5 | (4872) -1-88-80 |
| Новомосковский РЭС | г. Новомосковск‚ ул. Ленина‚ 38 | (48763) —00-20 |
Онлайн-ресурсы и цифровые сервисы
- Официальный сайт: mrsk-cp.ru/affiliates/tulenergo/
- Интернет-приёмная: mrsk-cp.ru/affiliates/tulenergo/contacts/feedback/
- Плановые отключения: Плановые отключения
- Аварийные отключения: Аварийные отключения
- Telegram-канал новостей: @Tulenergo_news
Правила обращения граждан
- Форма обращения: письменная (электронная или бумажная) заявка через форму обратной связи.
- Обязательные реквизиты: Ф. И. О.‚ адрес проживания‚ контактный телефон‚ суть вопроса.
- Срок рассмотрения: не более 30 календарных дней (по закону 59-ФЗ).
- Допуск файлов: до 10 МБ в форматах jpg‚ png‚ bmp‚ tiff‚ pdf‚ doc‚ docx‚ xls‚ xlsx‚ zip‚ rar‚ 7z.
- Конфиденциальность: персональные данные обрабатываются в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и не публикуются в открытом доступе.
Полезные напоминания
- При отсутствии света сначала проверьте раздел «Нет света» – там публикуются адреса и причины отключений.
- Для юридических лиц – отдельная линия: (4872) -2-77-22 доб. 2-18.
- При авариях звоните в диспетчерскую 24/7‚ а не в приёмную руководства.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом уточняйте часы работы на официальном сайте или по «горячей линии»;