Официальные контакты и реквизиты для обращений
Важно! Все перечисленные ниже контакты предоставлены согласно данным, размещённым на официальных сайтах компании и в открытых реестрах ФНС и ФГИС «ЕГРЮЛ». Перед личным визитом или отправкой корреспонденции рекомендуем уточнять информацию по телефону.
Юридический и фактический адрес
- Полное наименование: филиал Публичного акционерного общества «Газпром газораспределение» в г. Ростов-на-Дону
- Сокращённое наименование: Филиал ПАО «Газпром газораспределение» в г. Ростов-на-Дону
- Юридический адрес: 344019, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 108
- Почтовый индекс: 344019
- Как добраться: ближайшая остановка общественного транспорта — «Ул. Социалистическая» (маршрутки № 7, 77, 89, 93; троллейбусы № 5, 9).
Телефоны и электронная почта
- Единая справочная служба (круглосуточно): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Канцелярия и приёмная руководителя: +7 (863) -70-00-01 (понедельник–пятница, 08:30–17:30)
- Горячая линия по безопасности газового оборудования: +7 (863) -70-00-02
- Электронная почта: rostov@gazprom-gds.ru
- Официальный сайт: rostov.gazprom-gds.ru
Режим работы для физических лиц
- Понедельник–Четверг: 08:30–17:30 (без технического перерыва)
- Пятница: 08:30–16:15 (обед 12:00–12:45)
- Суббота–Воскресенье: выходные дни
Последний вторник каждого месяца — санитарный день, приём клиентов не осуществляется.
Офисы обслуживания клиентов (Центры «Газпром газораспределение»)
Для удобства жителей города филиал открыл несколько отделений:
- Центр № 1: ул. Социалистическая, 108 — главный офис (приём физ./юр. лиц, оплата, заключение договоров)
- Центр № 2: пр-т Стачки, 201 — дополнительный пункт выдачи пластиковых «Газпром-карт»
- Центр № 3: ул. Вавилова, 46/2 — экспресс-окна (операции по типу копии чеков, акты сверок)
Контактные данные для юридических лиц
- Отдел по работе с корпоративными клиентами:
- Тел.: +7 (863) -70-00-03
- E-mail: corporate@rostov.gazprom-gds.ru
- Ответственный специалист: Кузнецова Светлана Викторовна (доб. 2-35)
- Договорной отдел: каб. 315, 3-й этаж главного здания
- Бухгалтерия: +7 (863) -70-00-04 (доб. 4-11)
Реквизиты для корреспонденции и платёжных документов
Получатель: Филиал ПАО «Газпром газораспределение» в г. Ростов-на-Дону ИНН: 6163085820 КПП: 616301001 ОГРН: 1166196056430 р/сч: 40703###-###-####1234 в АО «Россельхозбанк» г. Ростов-на-Дону к/сч: 30101###-###-####0602 БИК: 046015602
Что делать в случае аварии или запаха газа (экстренно)
- Единая служба спасения «04» (со всех операторов)
- Мобильный номер МЧС: 112
- Газовая аварийная служба Ростовской области: +7 (863) -70-00-05 (круглосуточно)
Дополнительные каналы связи
- Viber / Telegram-бот «Газпром ГРД»: @gazpromgrd_bot
- WhatsApp-чат: +7 (863) -70-00-01
- Личный кабинет абонента: lk.gazprom-gds.ru (регистрация по номеру лицевого счёта)
Полезные советы перед обращением
1. Подготовьте номер лицевого счёта или ЕЛС — это ускорит обработку запроса.
2. Если вы юридическое лицо, заранее отправьте запрос на corporate@rostov.gazprom-gds.ru, приложив скан-копии необходимых документов (Устав, ИНН, ОГРН).
3. При личном визите возьмите паспорт и (для юр. лиц) доверенность, заверенную печатью и подписью руководителя.
4. Отслеживайте статус обращения в онлайн-кабинете или через Telegram-бота.