ОАО «Тулэнерго» входит в структуру ОАО «МРСК Центра и Приволжья» и является ключевым гарантирующим распределительным сетевым предприятием Тульской области. Дальнейший текст поможет разобраться, где находится официальный сайт, какие сервисы он предоставляет и по каким телефонам/адресам можно оперативно получить консультацию.
Адрес официального сайта
Единственный официальный информационный ресурс:
https://www.tulaenergo.ru
- Важно: на главной странице располагаются ссылки на личный кабинет потребителя, карту отключений, новости компании и сектор «Онлайн-приёмная».
- Ресурс адаптирован под мобильные устройства и имеет версию для слабовидящих.
Контакты для обращений
Ниже приведён расширенный перечень телефонов, электронной почты и адресов офисов, куда можно обратиться в зависимости от типа вопроса.
Единая «горячая линия», круглосуточно
- ###-###-####, звонок по России бесплатный
- +7 (4872) -5-22-00, для звонков из-за границы или мобильных операторов
Центральный офис (головной филиал)
- Адрес: 300041, г. Тула, ул. Металлургов, д. 65
- Канцелярия/приёмная: +7 (4872) -5-55-55
- Режим работы: пн–пт 8:30–17:30, обед 12:30–13:30
Отдел по работе с юридическими лицами
- E-mail: b2b@tulaenergo.ru
- Тел.: +7 (4872) -5-50-50 (доб. 3-22-11)
Цифровой сервис «Личный кабинет»
- Сайт: https://lk.tulaenergo.ru
- Регистрация по номеру лицевого счёта или ЕЛС (единый лицевой счёт)
- Доступны: передача показаний, оплата, подача заявок на технологическое присоединение
Технологическое присоединение (отдел капитального строительства)
- E-mail: tp@tulaenergo.ru
- Тел.: +7 (4872) -5-60-60
Отдел контроля качества электроснабжения и аварийных отключений
- Круглосуточная диспетчерская: ###-###-####
- СМС-оповещение: подключить можно в личном кабинете
Дополнительные каналы связи
- ВКонтакте: vk.com/tulaenergo
- Telegram-канал: @tulaenergo, оперативные новости и графики отключений
- Официальный WhatsApp-чат: +7 (4872) -5-22-00
Как быстро получить ответ
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт.
Шаг 2. В верхнем меню выберите «Приёмная» → «Задать вопрос онлайн».
Шаг 3. Заполните форму, обязательно укажите контактный телефон и e-mail.
Шаг 4. Получите уникальный номер обращения на экране и в SMS.
Среднее время ответа — до 3 рабочих дней. При необходимости специалист перезвонит в течение 30 минут после отправки запроса (если обращение касается отключения света).
Официальный сайт ОАО «Тулэнерго» — это не только витрина новостей, но и полноценный цифровой сервис, через который можно решить 90 % бытовых вопросов без личного визита в офис. При более сложных ситуациях (технологическое присоединение, коммерческие споры, аварии) используйте указанные контакты для обращений.