Общая информация

Филиал Единый расчетный центр (ЕРЦ), это специализированное подразделение ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»‚ которое:

• принимает показания приборов учёта;
• оформляет и закрывает договоры водо- и водоотведения;
• выдаёт квитанции‚ консультирует по тарифам и льготам;
• проводит перерасчёты и принимает претензии.

Главный офис ЕРЦ

Адрес и режим работы

Фактический адрес:
197372‚ г. Санкт-Петербург‚
ул. Комсомола‚ д. 19‚ строение 1
Калининский район‚ м. «Площадь Ленина» + 15 мин пешком.

График (уточняйте перед визитом):

• Пн–Пт: 09:00–18:00
• Сб: 10:00–16:00
• Вс: выходной

Контактные телефоны «горячей линии»

• +7 (812) -02-12-98, единая справочная ЕРЦ;
• +7 (812) -05-55-55 — контакт-центр круглосуточно.

Для жителей Пушкинского района действует дополнительный офис:

• Адрес: г. Пушкин‚ Фильтровское ш.‚ д. 7;
• Телефон: +7 (812) -51-XX-XX (уточняйте на официальном сайте).

Дополнительные точки приёма

Кроме главного здания на ул. Комсомола‚ ЕРЦ открыло несколько отделений в разных районах:

1. Центральный офис: наб. Обводного канала‚ 148‚ к. 2‚ лит. Б‚ офис 301 (м. «Балтийская»);
2. Выборгский филиал: ул. Маршала Говорова‚ 29‚ лит. А;
3. Московский филиал: ул. Глинки‚ 31-а.

Как добраться

На метро

До станции «Площадь Ленина» (красная ветка)‚ затем:

• пешком ≈ 12–15 мин вдоль ул. Михайлова;
• или автобус 86 → 2 остановки до ул. Михайлова.

На автобусе / троллейбусе

На своём автомобиле

• ввести в навигатор: ул. Комсомола‚ 19к1‚ Санкт-Петербург;
• парковка бесплатная вдоль проезда‚ места ограничены.

Дистанционные каналы обращения

Не хотите ехать? Пользуйтесь:

• Личный кабинет: lk.vodokanal.spb.ru;
• Мобильное приложение: «Водоканал СПб» (iOS‚ Android);
• Электронная почта: erc@vodokanal.spb.ru;
• Viber / Telegram-бот: @VodokanalSpbBot.

Что взять с собой в ЕРЦ

1. Паспорт (или доверенность).
2. Документы на квартиру (ЕГРН‚ свидетельство собственника или выписка из ЕГРН).
3. Последние квитанции или номер лицевого счёта (9–11 цифр).
4. Приборы учёта (фото или акт поверки).

Частые вопросы абонентов

Вопрос: Когда можно подать показания счётчиков?

Ответ: С 15-го по 3-е число каждого месяца любым удобным способом.

Вопрос: Как получить льготу ветерану труда?

Ответ: В центре при себе иметь удостоверение‚ СНИЛС и заявление на компенсацию.

Карта проезда

Если возникнут сложности‚ звоните +7 (812) -02-12-98, операторы подскажут ближайший открытый офис и запишут на приём без очереди.

© 2026‚ ЕРЦ ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга». Информация актуальна на . Перед поездкой уточняйте график на официальном сайте или по телефону.