Дата актуализации: 24 марта 2026 г., 07:53 MSK
Что такое график плановых отключений?
График плановых отключений — это официальный документ, утверждённый ГУП РК «Крымэнерго», в котором указаны даты, время и причины временного прекращения подачи электроэнергии в конкретных районах Республики Крым. Отключения необходимы для:
- технического обслуживания линий электропередачи;
- замены или ремонта трансформаторных подстанций;
- профилактических работ в летний пик нагрузки;
- подключения новых объектов к сети.
Как читать график Крымэнерго
Ключевые параметры
- Дата и день недели — позволяет быстро отфильтровать нужные периоды.
- Время отключения — указывается в формате 00:00–00:00 MSK. Важно: время может быть скорректировано в день работ, следите за обновлениями.
- Адресные ориентиры — улицы, микрорайоны, названия трансформаторных подстанций (ТП).
- Причина, «плановые работы», «ремонт кабельной линии», «замена оборудования» и др.
Пример записи
09 октября 2026 г.
Район: г. Феодосия, ул. Горького, д. 1-45, ТП-12
Причина: ремонт ЛЭП 6 кВ, замена изоляторов.
Как найти актуальный график
- Официальный сайт Крымэнерго:
https://crimea-energy.ru
→ раздел «Потребителям» → «Плановые отключения». - Группа VK:
https://vk.com/crymenergo —
ежедневные посты с корректировками и экстренными сообщениями. - Телеграм-канал: @crymenergo_official
(мгновенные push-уведомления об изменениях). - Горячая линия:
- 8-800-50-50-115 (бесплатно по РФ и Крыму)
- +7 (3652) -4-55-18 (для звонков из-за пределов РФ)
Как подготовиться к отключению
Для домашних потребителей
- Полностью зарядите мобильные телефоны, пауэр-банки, ноутбуки.
- Заполните резервуары воды (в многоэтажках насосы могут не работать).
- Отключите чувствительную технику: компьютеры, Wi-Fi-роутеры, телевизоры.
- Если есть медицинские приборы (например, кислородный концентратор), заранее предупредите участкового врача и ТЭЦ о критической зависимости от электричества.
Для бизнеса
- Дублируйте критические процессы на дизель-генератор или ИБП.
- Информируйте клиентов заранее: рассылка в мессенджерах, вывеска на двери, пост в соцсетях.
- Опубликуйте QR-код с ссылкой на актуальный график отключений рядом с кассой или входом.
Что делать, если отключение затянулось
- Проверьте официальные источники. Возможна корректировка срока из-за погодных условий или сложности работ.
- Позвоните в диспетчерскую службу. Сообщите точный адрес и время начала отключения, чтобы получить оперативный комментарий.
- Оформите заявку на компенсацию. При превышении регламентированного срока (более 24 ч подряд) можно подать претензию в «Крымэнерго» для перерасчёта платы за электроэнергию.
Контакты для оперативного обращения
| Тип вопроса | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Экстренное отключение, аварии | 104 (со всех операторов) | Круглосуточно |
| Плановые отключения, уточнение графика | 8-800-50-50-115 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Письменные обращения, претензии | info@crimea-energy.ru | Ответ в течение 5 рабочих дней |
| Онлайн-чат | сайт crimea-energy.ru (иконка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу) | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–17:00 |
Краткий FAQ
Вопрос: График отключений обновляется ежедневно?
Ответ: Обычно раз в неделю, но при форс-мажоре (шторм, авария) могут вноситься корректировки в течение суток.
Вопрос: Могут ли отключить электричество без предупреждения?
Ответ: Внеплановые отключения возможны при аварии или чрезвычайной ситуации. В таких случаях сообщение публикуется в соцсетях и на сайте в течение 30 минут после происшествия.
Вопрос: Как подписаться на push-уведомления?
Ответ: Установите официальное мобильное приложение «Крымэнерго» (Android, iOS) и разрешите отправку уведомлений.
Помните: своевременная проверка графика и подготовка к отключениям — залог вашего комфорта и безопасности!