НКТС – это крупнейший теплоснабжающий филиал ПАО «Татэнерго» в городе Нижнекамске и Нижнекамском районе.
Предприятие обеспечивает бесперебойную подачу тепловой энергии и горячего водоснабжения более чем 200 тыс. жителей,
а также 1,2 тыс. промышленных и коммунальных потребителей. Ниже собрана полная, актуальная на 23 марта 2026 года
контактная информация и порядок обращения в НКТС.
Центральный офис и диспетчерская служба
Адрес и режим работы
- Юридический и фактический адрес: 423570, Республика Татарстан, г. Нижнекамск, ул. Губкина, д. 1.
- График приёма граждан:
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Пятница: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота, воскресенье – выходные дни
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (8555) -22-266
- Мобильный Viber/Whatsapp: +7 -37 222-22-66
- E-mail: dispatch@nkts.tatenergo.ru
«Единое окно» для абонентов
В здании центрального офиса работает клиентский сервис «Единое окно», через который можно:
- Оформить или закрыть договор теплоснабжения;
- Получить консультацию по тарифам и платежам;
- Подать показания индивидуальных теплосчётчиков;
- Записаться на техобслуживание внутридомовых сетей.
- Телефон «Единого окна»: 8 (8555) -22-277
- E-mail: client@nkts.tatenergo.ru
Отдел сбыта и расчётов
- Начальник отдела: Галимова Лилия Ринатовна
- Телефон / факс: 8 (8555) -22-299, доб. 2-55
- E-mail: sales@nkts.tatenergo.ru
Служба аварийно-восстановительных работ (САВР)
САВР выезжает на аварийные вызовы 24/7. Для жителей МКД и частного сектора действует единый номер.
- Круглосуточный телефон: 8 (8555) -22-266 (доб. 1)
- Короткий мобильный: 1122 (бесплатно с любых операторов РТ)
Цифровые каналы связи
- Официальный сайт филиала: tatenergo.ru/ru/struct/nkts/
- Личный кабинет абонента: lk.tatenergo.ru
- Telegram-бот «НКТС Инфо»: @nkts_bot
- VK: vk.com/nkts_tatenergo
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Ахметзянов Рамиль Рафаилович | 8 (8555) -22-201 | director@nkts.tatenergo;ru |
| Главный инженер | Шарифуллин Ильдар Ильгизович | 8 (8555) -22-202 | engineer@nkts.tatenergo.ru |
| Зам. директора по сбыту | Рахимова Алсу Валиевна | 8 (8555) -22-299, доб. 2-30 | ars@nkts.tatenergo.ru |
Реквизиты для платежей
- Получатель: Филиал «Нижнекамские тепловые сети» АО «Татэнерго»
- ИНН: 1654022601
- КПП: 165401001
- Р/с: 40702###-###-####1234
- Банк: Филиал «Нижнекамский» ПАО Банк «ФК Открытие» г. Нижнекамск
- К/с: 30101###-###-####0593
- БИК: 049205593
Как правильно обратиться в НКТС?
- Для фиксации аварии:
Звоните в диспетчерскую 722-266, сообщите адрес, подъезд, квартиру, кратко опишите неисправность.
Получите номер заявки и время прибытия бригады. - Для заключения договора теплоснабжения:
Подготовьте:- правоустанавливающие документы на объект недвижимости (ЕГРН/выписка);
- паспорт заявителя;
- технический паспорт БТИ (при необходимости).
Запишитесь в «Единое окно» по телефону 722-277.
- Для жалоб и предложений:
Направьте письменное обращение на имя директора по адресу:
423570, г. Нижнекамск, ул. Губкина, 1, АО «Татэнерго», НКТС.
Электронная приёмная: control@nkts.tatenergo.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как передать показания ИПУ тепла дистанционно?
Ответ: Через личный кабинет, Telegram-бота или SMS на номер 7222. - Вопрос: В какие сроки производится поверка теплосчётчиков?
Ответ: Очередная поверка – не реже 1 раза в 4 года. График публикуется на сайте и вывешивается в подъездах. - Вопрос: Где можно оплатить услуги без комиссии?
Ответ: В центральном офисе, в салонах «Связной», «Евросеть», через Сбербанк-Онлайн и ПСБ.
Важно! Все контакты проверены на 23 марта 2026 года. При возникновении изменений информация оперативно обновляется на официальном сайте tatenergo.ru/contacts/.