Важно! Вся информация приведена по состоянию на 24 марта 2026 г․ При изменении должности или телефонов просьба своевременно уточнять данные по официальным каналам․
Кто такой Алексей Михайлович Шишков
Алексей Михайлович Шишков — опытный топ-менеджер электроэнергетического комплекса Московской области․ На посту руководителя ПАО «Мособлэнерго» (MoES) он отвечает за:
- стратегическое развитие электросетевого хозяйства региона;
- реализацию инвестпрограмм модернизации и цифровизации сетей;
- обеспечение надёжного электроснабжения потребителей Москвы и Подмосковья;
- взаимодействие с органами власти, крупными промышленными предприятиями и ЖКХ․
Основные контакты для обращений
Центральный офис ПАО «Мособлэнерго»
- Адрес: 123112, г․ Москва, Пресненская наб․, д․ 8, стр․ 1, «Башня на набережной», этаж 28․
- Телефон приёмной руководителя: +7 (495) -81-10-10 (доб․ 22-222)․
- Факс: +7 (495) -81-10-11․
- Электронная почта: am․shishkov@mo-es․ru
Круглосуточная «горячая линия» для жителей и потребителей
- Телефон: +7 (495) -81-05-05 (бесплатно с мобильных и городских)․
- WhatsApp / Telegram-бот: WhatsApp | @moesbot
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздников․
Отдел по работе с обращениями граждан и организаций
- Электронная приёмная: https://mo-es․ru/feedback
- Личный кабинет потребителя: https://lk․mo-es․ru
- Телефон справочной службы: +7 (495) -81-05-06 (с 08:30 до 17:30 Мск, пн–пт)․
Как правильно составить обращение
Чтобы ваше письмо или заявка дошли до А․ М․ Шишкова и были рассмотрены оперативно, следуйте алгоритму:
- Тема письма: начните с маркера «К руководителю: …» (например, «К руководителю: вопрос по технологическому присоединению»)․
- Краткое описание сути: укажите адрес объекта, точную категорию мощности и желаемые сроки․
- Контактные данные: Ф․ И․ О․, телефон, e-mail, почтовый адрес или личный кабинет (номер договора/ЛС)․
- Приложите файлы: ситуационный план, тех; условия, фото/схемы при необходимости․
Дополнительные каналы коммуникации
Официальные аккаунты в соцсетях
- Telegram-канал «Мособлэнерго»: @moes_official
- VK: https://vk․com/mo_es
- ОК: ok․ru/group/53###-###-####5
Приём граждан
Личный приём Алексея Михайловича Шишкова проходит по предварительной записи два раза в месяц (1-я и 3-я среда) с 14:00 до 17:00 по адресу: Москва, ул․ 2-я Хуторская, д․ 38А, корпус «Северный», каб․ 401․
- Запись: через call-центр по телефону +7 (495) -81-05-55 или онлайн-форму на сайте․
- Необходимые документы: паспорт, доверенность (при представительстве), краткая справка по вопросу․
Советы по ускорению решения вопросов
- Всегда указывайте номер договора/ЛС, это позволяет мгновенно найти ваш объект в базе․
- Фиксируйте обращение: при обращении в call-центр запишите номер тикета, при онлайн-заявке — сохраните PDF-квитанцию․
- Оформляйте «Электронную подпись» в личном кабинете — ускоряет подписание актов и договоров в 2–3 раза․
- Подключайтесь к «Цифровому двойнику сети»: сервис показывает реальные сроки ремонта и отключений․
Если вам нужна помощь в подготовке пакета документов или составлении обращения, обращайтесь в пресс-службу ПАО «Мособлэнерго» по почте pressa@mo-es․ru․