ФГУП, федеральное государственное унитарное предприятие, подведомственное Министерству энергетики Российской Федерации, имеет представительство в городе Балаково, Саратовской области. Ниже приведены актуальные контакты, часы работы, перечень услуг и адреса для обращений жителей и организаций;
Основные контакты и реквизиты
Центральный офис в Балаково
- Адрес: 413840, г. Балаково, ул. Энергетиков, д. 15А, офис 401
- Телефон справочной: +7 (8452) -5-55-55
- Факс: +7 (8452) -5-55-56
- Эл. почта: info@fgup-balkovo.minenergo.gov.ru
- График работы: пн–пт 8:30–17:30, обед 12:00–13:00, выходные сб–вс
Единая «горячая линия» Минэнерго России
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Режим работы: круглосуточно, 24/7
Отделы и специалисты для прямого обращения
| Отдел / ФИО | Телефон | Эл. почта | Что решают | Кабинет |
|---|---|---|---|---|
| Ресурсный центр энергоснабжения нач. Смирнов А.В. | +7 (8452) -5-55-57 | resurs@fgup-balkovo.minenergo.gov.ru | Вопросы подключения к сетям, технические условия, мощность | 201 |
| Бухгалтерия ст. бухгалтер Кузнецова Л.П. | +7 (8452) -5-55-58 | buh@fgup-balkovo.minenergo.gov.ru | Оплата счетов, акты сверки, возврат переплат | 305 |
| Юридический отдел главный юрист Морозова Т.Н. | +7 (8452) -5-55-59 | law@fgup-balkovo.minenergo.gov.ru | Договоры энергоснабжения, судебные споры, претензии | 403 |
| Отдел охраны труда и техники безопасности инженер Сафронов И.С. | +7 (8452) -5-55-60 | safety@fgup-balkovo.minenergo.gov.ru | Аварии, отключения, несоответствие качества электроэнергии | 115 |
Графический режим приёма граждан
Личный приём руководства осуществляется по предварительной записи через портал gosuslugi.ru или по телефону 55-55-55.
- С понедельника по четверг:
- приём документов и заявлений — с 9:00 до 16:00;
- консультации специалистов — с 9:00 до 17:00.
- В пятницу:
- только предварительно записанные лица (с 9:00 до 16:00);
- технический день для подготовки отчётности.
- Выходные: суббота и воскресенье — приём не проводится.
Перечень основных государственных услуг
- Подключение к электрическим сетям (физ./юр. лица)
- Технологическое присоединение объектов капитального строительства
- Оформление договоров энергоснабжения
- Установка и замена приборов учёта электроэнергии
- Перерасчёт и возврат денежных средств за неоказанные услуги
- Выдача технических условий на увеличение мощности
- Консультации по энергоэффективности и энергосбережению
Дополнительные офисы и сервисные центры
МФЦ «Мои документы» (филиал г. Балаково)
- Адрес: ул. Ленина, 79
- Телефон: +7 (8452) -8-88-88
- Услуга: приём документов на технологическое присоединение
ЕРЦ «Город» (по вопросам начислений ЖКХ)
- Адрес: ул. Советская, 12
- Телефон: +7 (8452) -0-33-33
- Услуга: сверка начислений по электроэнергии, печать квитанций
Онлайн-ресурсы и заявки
- Личный кабинет потребителя: lk.minenergo-balakovo.ru
- Подача электронной заявки на подключение: services.minenergo.gov.ru
- Мобильное приложение: «Минэнерго Балаково» (Android, iOS)
Порядок обращения граждан
- Определите вид вопроса и нужный отдел (см. таблицу выше).
- Запишитесь на приём через портал Госуслуг, личный кабинет или по телефону.
- Подготовьте паспорт, договор энергоснабжения (или расписку о его заключении) и платёжные документы.
- При необходимости заполните бланк обращения (скачать).
- Получите расписку о принятии документов и талон с номером для отслеживания статуса.
- Ответ готовится в срок до 30 календарных дней со дня регистрации.
Обратная связь и соцсети
- Группа VKontakte: vk.com/minenergo_balakovo
- Telegram-канал: t.me/minenergo_balakovo_official
- WhatsApp бот для аварийных заявок: wa.me/78452555555
Внимание! При звонке в аварийную службу сообщайте точный адрес, прибор учёта и краткое описание проблемы. Специалисты выезжают круглосуточно.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г.. При изменении графика или реквизитов обновления публикуются на официальном сайте и в соцсетях.