Компания «Крымэнерго» предлагает жителям и гостям Евпатории множество каналов для передачи показаний приборов учёта.
Ниже подробно описаны все доступные варианты, в т.ч. телефонные линии, сайты, мобильные приложения и офлайн-точки.

Очень важно помнить: передавать данные нужно ежемесячно с 15-го по 25-е число, чтобы избежать перерасчётов и штрафов.

Телефонные способы передачи показаний

• Единый бесплатный номер контакт-центра Крымэнерго
  8-800-50-40-555 (звонок бесплатный по всей России)
  Работает круглосуточно, в т.ч. в выходные и праздники.
  Следуйте голосовым подсказкам и называйте:
  • 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции);
  • показания по коду Т1 (день) и Т2 (ночь), если у вас двухтарифный счётчик.
• Горячая линия филиала «Евпаторийские электрические сети»
  +7 (36569) —56-44
  Часы работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
  По этому номеру можно:
  • передать показания через оператора;
  • уточнить дату последнего внесённого показания;
  • решить спорные вопросы по квитанциям.
• Автоинформатор «говорящий счётчик»
  8-800-50-40-555, выберите пункт 2 (автоматический приём показаний)
  Система распознаёт речь: просто продиктуйте:
  • номер лицевого счёта;
  • показания на 00:00 последнего дня месяца;
  • подтвердите корректность.

Дополнительные онлайн-каналы

Кроме телефона, можно воспользоваться цифровыми сервисами компании:

1. Личный кабинет на lk.crimea-energy.ru, регистрация по номеру телефона и лицевому счёту.
2. Мобильное приложение «Крымэнерго» (Android, iOS) — сканируйте QR-код на счётчике и отправляйте показания в два клика.
3. СМС на номер 8-903-750-0-750: отправьте сообщение в формате 1234567890 01234 05678, где первое число — лицевой счёт, далее, Т1 и Т2.
4. Электронная почта: evpatoria@crimea-energy.ru — тема письма «Показания счётчика» и обязательно укажите Ф. И. О., адрес, лицевой счёт.

Офлайн-точки приёма показаний в Евпатории

• Центральный офис Крымэнерго
  г. Евпатория, ул. Щербакова, 46
  тел. +7 (36569) —56-44
  Пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
• Многофункциональный центр (МФЦ)
  г; Евпатория, ул. Севастопольская, 9
  Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00.
• Платёжные терминалы «Крымэнерго»
  Установлены в супермаркетах «Кубань», «Магнит», «Пятерочка».
  Выберите пункт «Передать показания», введите лицевой счёт и значения счётчика.

Советы по корректной передаче данных

• Снимайте показания до 00:00 последнего дня месяца, чтобы избежать «висящих» кубов.
• Начиная с 2025 года в Евпатории активно внедряются «умные» счётчики. Если у вас уже установлен такой прибор, показания передаются автоматически, но всё равно рекомендуется раз в квартал проверять совпадение данных в квитанции.
• Храните чеки/скриншоты подтверждений передачи показаний не менее 3 месяцев — это поможет быстро решить спорные ситуации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли передать показания в выходной день?

Да, круглосуточный бесплатный номер 8-800-50-40-555 и мобильное приложение доступны 24/7.

Что делать, если линия занята?

Попробуйте позвонить позже или используйте СМС, мобильное приложение или личный кабинет на сайте.

Как узнать, приняты ли мои показания?

• В личном кабинете появится статус «Показания успешно приняты».
• При передаче через автоинформатор вы услышите соответствующее сообщение.
• По СМС приходит подтверждение в течение 5 минут.

Контакты для обращений

Адрес: 297400, г. Евпатория, ул. Щербакова, 46
Телефон: +7 (36569) —56-44
Бесплатная линия: 8-800-50-40-555
Email: evpatoria@crimea-energy.ru
Сайт: crimea-energy.ru

Обновлено: 24 марта 2025 г.