24 марта 2026 г. Если вы живёте в Кирове и сталкиваетесь с вопросами водоснабжения или водоотведения, имя Евдокимов Леонид Яковлевич может встречаться в контексте санкт-петербургского опыта экологического просвещения, а также в переписке кировского МУП «Водоканал». Чтобы не путаться в адресах и сервисах, ниже — подробная «карта» контактов и инструментов, которую можно сохранить и использовать сразу.
Когда речь идёт о Санкт-Петербурге
Музей «Водоканал» им. Евдокимова
В Северной столице работает музей водоканала, посвящённый истории и экологии водных ресурсов. Если вам нужны научно-просветительские материалы или вы хотите организовать экскурсию:
- Сайт: vodokanal-museum.ru
- Форма обратной связи: доступна на странице вопросов к Л. Я. Евдокимову
- Тематика: экологическое просвещение, бережное отношение к воде, исторические экспозиции
Когда речь идёт о городе Киров
Официальные порталы МУП «Водоканал»
- Главный сайт: www.vdkanal.ru
- Личный кабинет абонента: newlk.vdkanal.ru
- Руководство по личному кабинету: newlk.vdkanal.ru/help
Мобильные и мессенджер-каналы
- Телеграм-бот для передачи показаний: @vodokanal_metrics_bot
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/vodokanal43 — быстрая обратная связь через личные сообщения группы
- Мобильная версия сайта: автоматически адаптируется при входе с телефона (отдельного приложения нет)
Телефоны и приёмная
- Горячая линия: (8332) -54-888
- Режим работы кол-центра: будни с 8:00 до 17:00
- Формат звонка: дождитесь очереди (система озвучивает номер в очереди), либо используйте «обратный звонок» в личном кабинете
Электронная почта и приём документов
- E-mail для общих заявлений: voda@vdkanal.ru
- E-mail для заявок на опломбировку/поверку счётчиков: указан в разделе «Полезные документы» на сайте
- Формат письма: укажите ФИО, адрес, лицевой счёт, суть вопроса и телефон для связи
Офисы обслуживания абонентов
Режим работы и адрес ближайшего офиса уточняйте на главной странице www.vdkanal.ru в разделе «Контакты». При личном визите возьмите:
- Паспорт
- Документы на собственность (или выписку ЕГРН)
- Предыдущие квитанции (если нужен перерасчёт)
Частые ситуации и куда бежать
Не открывается личный кабинет
- Проверьте, что вводите номер телефона в формате 10 цифр без 8 и без +7
- Ели пишет «ЛК уже существует» — значит, аккаунт привязан к другому номеру; пишите в личные сообщения группы VK с указанием ФИО и лицевого счёта
- Если «ошибка отправки письма» — попробуйте через час или используйте почту voda@vdkanal.ru
Два лицевых счёта, один исчез
После обновления личного кабинета часть счетов «спряталась». Напишите в личные сообщения группы VK (vk.com/vodokanal43) с текстом:
ФИО: Иванов Иван Иванович ЛС: 1234567 и 7654321 Проблема: второй счёт не отображается, квитанции не приходят
Перерасчёт/возврат переплаты
- Оформите заявление в свободной форме на voda@vdkanal.ru
- В теме письма укажите «Заявление на перерасчёт (или возврат) №ЛС_ХХХХХ»
- Прикрепите скан квитанций и выписку с платёжного поручения
- Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней
Памятка «Всё сразу» в виде списка
- Киров — официальный сайт: www.vdkanal.ru
- Киров — личный кабинет: newlk.vdkanal.ru
- Киров — ВКонтакте: vk.com/vodokanal43 (быстрый ответ в личку)
- Киров — телеграм-бот: @vodokanal_metrics_bot
- Киров, горячая линия: (8332) -54-888
- Киров — email: voda@vdkanal.ru
- СПб — музей: vodokanal-museum.ru
Важно: первый месяц после любого обновления сайта МУП «Водоканал» Кирова работает в тестовом режиме. Если видите баг — воспользуйтесь кнопкой «Обратная связь» в левом нижнем углу главной страницы www.vdkanal.ru.