Управляющая компания ООО «УК «Эталон-Новосибирск» обслуживает жилые и коммерческие объекты в Новосибирске и области‚ обеспечивая бесперебойную эксплуатацию инженерных систем‚ своевременный ремонт и круглосуточную поддержку жильцов. Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ реквизиты‚ режим работы и пошаговые инструкции‚ как быстро получить помощь.
Кратко о компании
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Эталон-Новосибирск»
- Регион работы: г. Новосибирск и Новосибирская область
- Профиль: техническое обслуживание‚ монтаж‚ ремонт и промывка систем отопления‚ водоснабжения‚ вентиляции и кондиционирования любой сложности.
Основные контакты для быстрой связи
| Название службы | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба |
| Пн–Пт 08:00–17:00 (вне графика – автоответчик) |
| Единая «горячая линия» | +7 (383) -49-10-19 | Круглосуточно (для аварий/отключений) |
Адрес офиса и юридические реквизиты
Фактический и юридический адрес:
630005‚ Россия‚ г. Новосибирск‚ ул. Крылова‚ д. 36‚ офис 144
- ИНН: 5407485799
- КПП: 540701001
- ОГРН: 1135476075096
- Р/с: 40702###-###-####0266
- К/с: 30101###-###-####0774
- БИК: 045004774
- Банк: ДО «Фестивальный» Филиала «Новосибирский» ПАО «Альфа-Банк»
Дополнительные каналы и онлайн-ресурсы
- Сайт-портал «Мой ЖКХ» (my-gkh.ru):
В разделе «Организации» доступен личный кабинет для подачи показаний счётчиков‚ оплаты квитанций и контроля заявок. - Сайт info-gkh.ru:
Онлайн-форма обратной связи и база знаний по ЖКХ. - Электронная почта для письменных обращений:
info@etalon54.ru (ответ в течение 1 раб. дня).
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
Шаг 1. Определите характер вопроса
- Авария (прорыв трубы‚ отключение отопления или воды) – звоните +7 (903) -33-44-49 круглосуточно.
- Текущий ремонт/замена приборов – заполните заявку на сайте my-gkh.ru или по телефону диспетчера.
- Платёжные вопросы‚ справки‚ квитанции – пишите на info@etalon54.ru или приходите в офис.
Шаг 2. Подготовьте минимальный пакет данных
- Адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира).
- ФИО собственника/нанимателя.
- Краткое описание проблемы или вопроса.
Шаг 3. Отслеживайте статус заявки
После регистрации заявки вам выдадут номер. Его можно ввести в личном кабинете на портале my-gkh.ru или продиктовать по телефону диспетчера для получения обновлений.
Частые вопросы (FAQ)
- Когда начинается отопительный сезон?
- Обычно – с 15 сентября по 15 мая. Точную дату озвучивает диспетчерская за 1–2 дня до пуска.
- Можно ли оплатить коммунальные услуги в офисе наличными?
- Да‚ в кассе офиса на ул. Крылова‚ 36. Режим кассы совпадает с режимом работы офиса (Пн–Пт 08:00–17:00).
- Как заключить договор на техническое обслуживание ТСЖ?
- Отправьте заявку на info@etalon54.ru с пометкой «ТСЖ – новый договор». В течение 3 дней специалист выедет на объект для осмотра и расчёта.
Памятка: что делать в выходные и праздники
- Аварийные службы работают круглосуточно по единому номеру +7 (903) -33-44-49.
- Заявки на плановый ремонт принимаются в автоответчик и обрабатываются в первый рабочий день.
- Онлайн-оплата доступна 24/7 через сайт my-gkh.ru.
Важно! Храните номер диспетчерской службы в записной книжке телефона под именем «Эталон-НСК Авария» – это сэкономит время при форс-мажоре.