Внимание! Если вам необходимо оперативно связаться с Муниципальным унитарным предприятием жилищно-коммунального хозяйства «Вымпел», воспользуйтесь нижеприведённой сводкой. Все сведения актуальны на 24 марта 2026 г. и взяты из официальных реестров, а также из открытых источников.
Основные способы связи
- Электронная почта:
- gkhvympel@yandex.ru, основной ящик для обращений граждан, предприятий и бизнес-партнёров;
- GKHVYMPEL@yandex.ru, дублирующий (резервный) ящик, указанный в ЕГРЮЛ и паспорте производственной программы;
- info@gkh-vympel.ru — формальный контакт с сайта gkh-vympel.ru (возможен автоответчик).
- Телефон / Факс:
- +7 (815 33) -6-863, единая многоканальная линия;
- Время работы call-центра совпадает с графиком офиса:
понедельник–четверг 08:30–17:15 (обед 12:30–13:30);
пятница 08:30–13:30.
- Официальный сайт:
- gkh-vympel.ru, раздел «Приём обращений» (онлайн-форма);
- Через сайт можно заказать обратный звонок или загрузить квитанции/фото аварий.
- Почтовый и юридический адрес:
- 184020, Россия, Мурманская обл., Кандалакшский район, пгт. Зеленоборский, ул. Магистральная, д. 25.
Дополнительные каналы связи
- Группа во «ВКонтакте»:
- vk.com/public222047089 — публикуются аварийные и плановые отключения, фото-отчёты о работах;
- В личных сообщениях группы можно задать вопрос без выхода в соцсети.
- Мессенджеры:
- WhatsApp / Telegram по тому же номеру +7 (815 33) -6-863 во время рабочего дня (отмечайте тему: «Вопрос ЖКХ»).
- Госуслуги:
- В личном кабинете на gosuslugi.ru выберите «ЖКХ → Подать обращение в управляющую организацию» → найдите МУП ЖКХ «Вымпел» по ИНН 5102000619.
Как правильно составить электронное обращение
- В теме письма коротко укажите суть: «Прорыв трубы в подъезде № 10» или «Неисправность лифта в доме № 3».
- Текст обращения:
- ФИО, адрес, номер телефона;
- Номер квартиры и подъезда;
- Описание проблемы, дата/время возникновения;
- Фото или видео (если возможно — вложить архивом до 10 МБ).
- Не забудьте подписаться и оставить обратный контакт для уточнений.
- Ответ на электронное обращение приходит в течение 30 календарных дней (ФЗ-59), но обычно в «Вымпеле» стараются дать реакцию в течение 2–3 рабочих дней.
Что делать, если почта не отвечает
- Проверьте папки «Спам» и «Промоакции»;
- Повторно отправьте письмо с копией на GKHVYMPEL@yandex.ru.
- Позвоните по номеру +7 (815 33) -6-863, уточните номер вашего заявления и попросите дать официальный трек-номер.
- Если вопрос срочный (прорыв, отключение отопления), звоните диспетчеру 24/7 — аварийная служба работает круглосуточно.
Памятка для юридических лиц и ТСЖ
Если вы представляете управляющую компанию, ТСЖ или арендодателя, присылайте:
- Копию учредительного договора / протокола общего собрания;
- Запрос на расчёт услуг или акты сверки в формате Excel/PDF;
- Подпись руководителя и печать (скан).
QR-код для мгновенной связи
Отсканируйте код ниже, чтобы открыть диалог в WhatsApp или перейти на сайт формы обратной связи:
Удачи в решении ваших жилищно-коммунальных вопросов!