МУП «Водоканал» г. Ессентуки обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и гостей курортного города. Ниже приведены актуальные часы приёма граждан‚ режим работы‚ контактные телефоны‚ адреса офисов и онлайн-каналы для оперативного решения любых вопросов.
Центральный офис
- Адрес: 357630‚ Ставропольский край‚ г. Ессентуки‚ ул. Суворова‚ 51
- Телефон «горячей линии»: +7 (87951) —22-22 (круглосуточно)
- Телефон справочной: +7 (87951) —22-33
- E-mail: info@water-ess.ru
- Официальный сайт: https://water-ess.ru
Часы личного приёма граждан в центральном офисе
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Пятница | 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной день |
Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ)
Здесь можно оплатить услуги водоснабжения‚ получить квитанции‚ заключить или расторгнуть договор.
- Адрес: ул. Шаумяна‚ 7 (центр города‚ остановка «Парк Победы»)
- Телефон: +7 (863) -09-00-09
- Часы работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Дежурная аварийно-ремонтная служба
Круглосуточно принимает заявки о порывах‚ отсутствии воды‚ засорах и прочих чрезвычайных ситуациях.
- Телефон аварийки: +7 (87951) —22-22 или 112
- WhatsApp / Telegram: +7 (87951) —22-22
Приёмная директора
Для обращений по принципиальным вопросам качества воды‚ тарифов‚ претензий.
- День личного приёма: каждая первая среда месяца с 15:00 до 17:00
- Необходима предварительная запись:
+7 (87951) —22-05 (секретариат) - E-mail директора: director@water-ess.ru
Онлайн-обращения и сервисы
- Личный кабинет: lk.water-ess.ru – оплата‚ передача показаний‚ подача заявок
- Мобильное приложение: «Водоканал Ессентуки» (доступно в App Store и Google Play)
- Госуслуги: найдите услугу «Водоснабжение и водоотведение» и выберите поставщика МУП «Водоканал»
Подразделения в микрорайонах
Участок № 1 (север города)
- Адрес: ул. Урицкого‚ 18
- Телефон: +7 (87951) —22-44
- Часы: Пн–Пт 08:00 – 17:00
Участок № 2 (мкр. Верхний)
- Адрес: ул. Луначарского‚ 12
- Телефон: +7 (87951) —22-55
- Часы: Пн–Пт 08:00 – 17:00
Советы по подаче обращений
- Укажите точный адрес‚ Ф. И. О.‚ контактный телефон.
- При описании аварии приложите фото через WhatsApp или мобильное приложение – это ускорит реакцию.
- Для жалоб на качество воды возьмите пробу в стерильной таре и доставьте в лабораторию (ул. Суворова‚ 51‚ каб. 12) с 09:00 до 11:00 будние дни.
Важно: в праздничные и выходные дни часы приёма могут изменяться – оперативную информацию всегда можно уточнить по «горячей линии» +7 (87951) —22-22.
Жителям и гостям Ессентуков рекомендуется сохранить данную страницу в закладках‚ чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты Ессентуки Водоканал.