Важно: с 2026 года расчёты за газ в Самарской области проходят через Единый платёжный документ (ЕПД), формируемый ПАО «Газпром межрегионгаз Самара». Ниже ‒ подробная инструкция, где взять ЕПД, как оплатить и кому звонить при возникновении вопросов.
Что такое ЕПД Газпром межрегионгаз Самара
ЕПД — это единая квитанция, в которой объединяються:
- плата за потреблённый природный газ;
- услуги по обслуживанию внутридомового газового оборудования (ВДГО);
- фиксированная плата за пользование газовой сетью (для абонентов без счётчиков).
Документ формируется до 15-го числа каждого месяца и действует до 10-го числа следующего месяца.
Как получить ЕПД
Онлайн
- Личный кабинет на сайте mrg-samara.gazprom.ru
• Регистрация по номеру лицевого счёта и дате рождения.
• После авторизации раздел «ЕПД» → «Сформировать PDF». - Приложение «Газпром Поставка»
Доступно в App Store и Google Play. В меню «Квитанции» выбирайте «Скачать ЕПД». - Госуслуги и Сбер-онлайн
Раздел «ЖКХ → Газ». Услугу подключает ПАО «Газпром межрегионгаз Самара».
Офлайн
- Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Печать ЕПД бесплатно при предъявлении паспорта и номера лицевого счёта. - Терминалы самообслуживания
Расположены в ЦОК и крупных отделениях «Почта Банк», «Сбербанк», «Ростелеком». - Почтовое отправление
Классическая бумажная квитанция приходит к 5-му числу каждого месяца (условие: подписка оформлена до ).
Способы оплаты
| Способ | Комиссия | Срок зачисления |
|---|---|---|
| Сайт gazprom.ru (с карты Мир/Visa/MC) | 0 % | до 3 минут |
| Система «Город» (терминалы/кассы) | 0 % | в течение часа |
| Сбербанк Онлайн | 0 % | до 1 дня |
| Почта России | до 1,5 % | до 3 раб. дней |
Контакты для обращений
Круглосуточная справочная служба
8-800-700-0-700, бесплатно по России
+7 (846) —700-700, для звонков из-за рубежа
График работы: 24/7, без выходных
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
- г. Самара, ул. Мичурина, 78
Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00 - г. Тольятти, ул. Льва Толстого, 12
Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 - г. Сызрань, ул. Советская, 65
Пн–Пт 08:00–17:00, без обеда
Электронные каналы
- Электронная почта: samara@mrg.gazprom.ru
- Форма обратной связи: mrg-samara.gazprom.ru/feedback
- WhatsApp-бот:
+7 -17 146-00-00 - Telegram-канал: t.me/GazpromSamaraEPD
Частые вопросы
Почему в ЕПД вдруг выросла сумма?
Возможные причины: перерасчёт по показаниям счётчика, изменение тарифа (утверждаеться Региональной энергетической комиссией Самарской области) или начисление пени за просрочку.
Можно ли платить авансом?
Да. В личном кабинете есть кнопка «Пополнить баланс». Остаток перенесётся на следующий месяц.
Как сменить владельца лицевого счёта при продаже квартиры?
- Посетите ЦОК с паспортом, ЕГРН-выпиской и договором купли-продажи.
- Заполните заявление о передаче прав.
- Новый собственник регистрируется в личном кабинете в течение 5 рабочих дней.
ЕПД от Газпром межрегионгаз Самара сделал оплату за газ прозрачной и централизованной. При любых вопросах звоните 8-800-700-0-700 или приходите в ближайший ЦОК. Храните квитанции до 3 лет — это обязательное требование Федерального закона № 261-ФЗ.
Важно: с начнётся массовый переход на безбумажный ЕПД. Чтобы не потерять квитанцию, подключите электронную подпись и подписку на e-mail/SMS-уведомления в личном кабинете.