Филиал Энергосбыт Плюс в селе Завьялово обслуживает жителей Завьяловского района Удмуртской Республики․ Здесь оформляются
платёжные документы, решаются вопросы по начислению электроэнергии, принимаются жалобы и предложения․
Ниже – подробная информация о работе филиала, контактные данные и полезные рекомендации для граждан․
Контактные данные для обращения
- Адрес: Удмуртская Республика, с․ Завьялово, улица Нефтяников, 21 (1‑й этаж)
- Телефон (для физических лиц): 8 (800) -00‑10‑32
- Телефон (для юридических лиц): 8 (800) -00‑03‑90
- Электронная почта: info@udm․esplus․ru (указана на официальном сайте)
- Официальный сайт: udm․esplus․ru
- Социальные сети: ВКонтакте, YouTube
- Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑12:00 и 13:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)․ Неприемный день – 25‑е число каждого месяца․
- Карта проезда: 2ГИС – Энергосбыт Плюс, Завьялово
Какие услуги предоставляет филиал?
- Приём и обработка платежных документов (квитанций, актов)․
- Консультации по формированию тарифов и начислению комиссии․
- Оформление и изменение договоров энергоснабжения․
- Приём жалоб и предложений, работа с неправильно начисленными счетами․
- Информирование о предстоящих отключениях и проведении плановых работ․
- Помощь в подключении новых потребителей (домов, коттеджей, предприятий)․
Самое главное помнить, что при обращении в филиал необходимо:
- Иметь под рукой лицевой счёт (номер договора, квитанцию за последний месяц)․
- Подготовить паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц)․
- Уточнить дату и время подачи заявления – в неприемный день обращения невозможны․
- Если возможно, заранее записаться на приём по телефону 8 (800) -00‑10‑32, чтобы сократить время ожидания․
Очень важно соблюдать следующие правила при работе с Энергосбытом Плюс
- Не оставляйте неоплаченные счета более 30 дней – иначе возможно отключение без предварительного предупреждения․
- При получении незаконных начислений оформляйте письменную претензию в течение 10 календарных дней․
- Для ускорения решения вопросов используйте электронную очередь на официальном сайте (раздел «Обращения»)․
- Сохраняйте копии всех документов (квитанций, заявлений, ответов) – они могут понадобиться в суде․
Типичные проблемы и пути их решения
| Проблема | Что сделать | Контакт |
|---|---|---|
| Отключение без предупреждения | Позвонить в службу поддержки (8 800 700‑10‑32), уточнить причину, потребовать восстановление подачи и оформить заявку на компенсацию․ | Телефон горячей линии |
| Неправильный расчёт счёта | Подать письменную претензию в филиал с приложением копий квитанций и договоров․ При необходимости – обратиться в районный отдел РЭО․ | Электронная почта info@udm․esplus․ru |
| Длительное ожидание в очереди | Воспользоваться онлайн‑запись (сайт) или обратиться в «Электронный кабинет абонента» – там можно подать запрос без личного визита․ | Сайт udm;esplus․ru |
| Отсутствие ответа от службы поддержки | Отправить запрос через форму обратной связи на сайте, указав номер договора и контактный телефон․ При отсутствии ответа в течение 48 ч – написать в Управление Роскомнадзора․ | Форма обратной связи |
Отзывы жителей (по состоянию на март 2026)
На сервисе Zoon․ru филиал имеет средний рейтинг 2,2 (6 оценок)․ Основные жалобы:
- Длительное ожидание в очереди (3‑4 часа)․
- Трудности с дозвоном по телефону․
- Отсутствие своевременного информирования об отключениях․
Несмотря на негативные отзывы, многие пользователи отмечают готовность сотрудников объяснять правила расчётов и принимать оплату в разных формах (карта, наличные, банковский перевод)․
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Подготовьте документы: договор, последние квитанции, паспорт (для физических лиц)․
- Позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑10‑32, уточните возможность записи․
- Приходите в офис в указанные часы (08:00‑12:00 / 13:00‑17:00)․ При входе покажите ID‑карточку․
- Заполните заявление в свободной форме или используйте образец с сайта․
- Получите расписку о приёме документов и ожидайте решения (обычно до 10 рабочих дней)․
- Если решение вас не устраивает – подайте апелляцию в районный отдел РЭО или в суд․
Контактный блок (быстрый доступ)
Телефоны: 8 (800) -00‑10‑32 (физ․ лица) | 8 (800) -00‑03‑90 (юр․ лица)
Адрес: с․ Завьялово, ул․ Нефтяников, 21, 1‑й этаж
Сайт: https://udm․esplus․ru
Электронная почта: info@udm․esplus․ru
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 (неприемный день – 25‑е число)
Филиал Энергосбыт Плюс в Завьялово – важный пункт взаимодействия граждан с энергосетевой компанией․
Соблюдая правила обращения, имея под рукой необходимые документы и используя доступные онлайн‑инструменты, можно существенно сократить время решения вопросов и избежать лишних конфликтов․
Помните: всё начинается с правильной подготовки и своевременного обращения․ Если возникнут сложности, используйте перечисленные выше контакты и не стесняйтесь требовать от компании выполнения её обязательств по закону․