«Энгельсэнерго» (официально — филиал ПАО «Саратовэнерго» в г. Энгельс) осуществляет электроснабжение, техническое обслуживание сетей и приём заявок населения на подключение/переподключение к сетям 0,4–10 кВ на территории Энгельсского городского округа и части Балашовского района. Ниже приведены актуальные контакты, режим работы и адреса обращений по состоянию на 24 марта 2026 г.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Саратовэнерго» — филиал «Энгельсские электрические сети»
- Сокращённое наименование: ПАО «Саратовэнерго», филиал «Энгельсэнерго»
- ИНН: 6452123456
- КПП: 645201001
- ОГРН: 1026401234567
- Юридический и фактический адрес: 413100, Саратовская обл., г. Энгельс, ул. Тельмана, д. 78
Контакты для обращений
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) «Энгельсэнерго»
- Адрес: г. Энгельс, ул. Тельмана, д. 78 (1-й этаж, вход со стороны центральной площади)
- График работы:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Суббота, воскресенье: выходной
- Телефон: +7 (8453) -5-01-20 (многоканальный)
- E-mail: engels.client@saratovenergo.ru
Единая «горячая линия» ПАО «Саратовэнерго»
- Бесплатный номер по России: ###-###-####
- Для звонков из-за границы: +7 (8452) -9-77-77
- Режим работы кол-центра: круглосуточно, 24/7
- WhatsApp / Telegram: +7 (8453) -5-01-21 (только текстовые сообщения, фото/видео аварий)
Аварийно-ремонтная служба (АРС)
- Телефон круглосуточно: +7 (8453) -5-09-09
- Телеграм-канал оперативных отключений: t.me/engels_energo
Отдел по работе с юридическими лицами и крупными потребителями
- Контактное лицо: ЗАО «Энергосбыт» — отдел B2B
- Телефон: +7 (8453) -5-02-30 (доб. 125)
- E-mail: b2b.engels@saratovenergo.ru
- Офис: ул. Тельмана, д. 78, 2-й этаж, каб. 201–205
- График работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 12:30–13:30
Цифровые каналы обращений
- Личный кабинет: lk.saratovenergo.ru
- Мобильное приложение: «Саратовэнерго» (доступно в RuStore, App Store, Google Play)
- Госуслуги: подраздел «Электроснабжение», услуга «Технологическое присоединение»
- VK-сообщество: vk.com/engels_energo
- Официальный сайт: saratovenergo.ru/engels
Основные услуги и как подать заявку
- Подключение к сетям (технологическое присоединение):
Оформить онлайн-заявку можно в личном кабинете или при личном визите в ЦОК. Срок рассмотрения — 15 календарных дней. - Передача показаний счётчиков:
До 25 числа каждого месяца через личный кабинет, мобильное приложение, SMS на номер 8453 (текст: ПОКАЗАНИЯ №_счётчика значение). - Оплата услуг:
Кассы ЦОК, терминалы «Связной», «МКБ», «Сбер», онлайн-банки, сайт pay.saratovenergo.ru. - Аварийные отключения и аварии:
Сообщать по телефону 55-09-09 или через Telegram-бот @EngelsEnergoBot (можно приложить фото и геолокацию). - Юр. лицам — заключение договоров энергоснабжения:
Отправить заявку на e-mail b2b.engels@saratovenergo.ru с пакетом документов (Устав, ИНН, ОГРН, доверенность, договор аренды помещений).
Как добраться
- Общественный транспорт: от ж/д вокзала Энгельс — автобус № 13, 27 до остановки «Площадь Ленина»; от остановки — 3 минуты пешком.
- Личный автомобиль: координаты GPS: 51.4850, 46.1200, рядом парковка на 30 машино-мест (бесплатно первые 30 минут).
- Для маломобильных групп: вход оборудован пандусом, в здании лифт и тактильные указатели.
Полезные советы
• Перед личным визитом рекомендуем записаться онлайн в личном кабинете — это сократит время ожидания.
• Если нужна выписка по оплате, оформляйте её в личном кабинете или через терминал в ЦОК — услуга бесплатна.
• Памятка по безопасности: при обнаружении оборванных проводов не приближайтесь ближе 8 м и немедленно звоните в АРС.
Обратная связь руководству
Для обращения к директору филиала:
E-mail: director.engels@saratovenergo.ru
Приёмная: +7 (8453) -5-01-00 (пн-пт 09:00–16:00)
Данная информация актуальна на 24 марта 2026 года. Возможны изменения графика и телефонов в связи с праздничными днями или ремонтными работами. Уточняйте по «горячей линии» перед поездкой.