Энергоучет – это система измерения, регистрации и анализа потребления электроэнергии, которая позволяет как клиентам, так и поставщику энергии контролировать расходы, планировать развитие сети и повышать эффективность энергопользования.

Почему энергоучет важен?

Самое главное помнить, что без точных данных о потреблении невозможно:

• Осуществлять корректный расчёт тарифов;
• Проводить профилактические работы и устранять аварийные ситуации;
• Оптимизировать нагрузку сети и предотвращать перегрузки;
• Сокращать потери электроэнергии и экономить бюджет потребителей.

Как работает система энергоучёта у «Россети»?

ПАО «Россети Московский регион» использует современное оборудование (счётчики, автоматические стенды, программные решения) и интегрирует данные в Единый контактный центр. Информация поступает в реальном времени в личный кабинет клиента, где доступны:

• Текущие показания счётчиков;
• История потребления за выбранный период;
• Аналитика расходов и рекомендации по энергосбережению;
• Возможность отправки запросов в Интернет‑приёмную и получения ответов от специалистов.

Онлайн‑сервисы для потребителей

Для удобства пользователей «Россети» предоставляет следующие цифровые сервисы:

1. Личный кабинет – https://lk.rossetimr.ru/users/sign_in. Здесь можно просматривать показания, формировать заявки и получать выписки.
2. Интернет‑приёмная – https://lk.rossetimr;ru/messages/new?ip=true. Позволяет отправить письменный запрос, загрузить скан‑копии документов и получить ответ в электронном виде.
3. Виртуальный помощник – быстрый чат‑бот на сайте, который подскажет нужный отдел и часы работы.

Контактный центр «Светлая линия»

Очень важно, чтобы у вас под рукой были актуальные телефонные номера и адреса. Ниже – полный перечень контактов для обращений.

Единый контактный центр (телефон + короткий номер)

• Телефон: 7 (495) -62‑40‑70 (короткий номер 220 с мобильного)
• Телефон: 7 (495) -63‑40‑70
• Телефон: 7 (499) -51‑06‑49
• Телефон «Светлая линия»: 8‑800‑220‑0‑220 (короткий номер 220) – приём заявок по авариям и обслуживанию.

Почтовый ящик для письменных обращений

• Адрес: 115114, г. Москва, 2‑й Павелецкий пр., д. 3, стр. 2
• Корреспонденция принимается только с отметкой «нарочно» от компании‑получателя.

Регистраторское общество «СТАТУС» (реестр владельцев ценных бумаг)

• Адрес: 109052, г. Москва, ул. Новохохловская, д. 23, стр. 1
• Телефон: 7 (495) -80‑04‑87

Графики приёмных дней начальников районных электросетей (РЭС)

Для посещения режимных объектов необходимо предварительно записаться через «Светлую линию». Ниже – типовые графики приёма по регионам.

Как подать заявку на энергоучёт

1. Зайдите в Личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Энергоучет» → «Подать заявку».
3. Заполните форму: указание адреса подключения, тип счётчика, желаемую дату установки.
4. Прикрепите скан‑копию договора и техническое задание (если требуется).
5. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам ответит специалист.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как проверить правильность показаний счётчика? – В личном кабинете есть функция «Сравнить с предыдущим периодом». При расхождении свяжитесь с технической поддержкой.
• Можно ли заменить счётчик самостоятельно? – Нет. Замена производится только уполномоченными специалистами после согласования заявки.
• Как получить выписку за год? – В личном кабинете в разделе «Документы» выберите нужный период и скачайте PDF‑файл.

Контактная информация в виде списка

• Единый контактный центр (телефон): 7 (495) -62‑40‑70, 7 (495) -63‑40‑70, 7 (499) -51‑06‑49
• Светлая линия (аварийный телефон): 8‑800‑220‑0‑220 (короткий номер 220)
• Почтовый ящик: 115114, г. Москва, 2‑й Павелецкий пр., д. 3, стр. 2
• Личный кабинет: https://lk.rossetimr.ru/users/sign_in
• Интернет‑приёмная: https://lk.rossetimr.ru/messages/new?ip=true
• Регистраторское общество «СТАТУС»: 109052, г. Москва, ул. Новохохловская, д. 23, стр. 1; тел. 7 (495) -80‑04‑87
• Социальная ответственность и проекты: https://rossetimr.ru/soc_politika/
• Пресс‑центр: https://rossetimr.ru/press/
• Кадровая политика: https://rossetimr.ru/management/
• Раскрытие информации: https://rossetimr.ru/invest_news/raskritie/raskrytie-informatsii-subektom-rynka/
• Официальные соц‑сети:
  • Telegram: t.me/rossetimr_ru
  • ВКонтакте: vk.com/rossetimr
  • Rutube: rutube.ru/channel/24148141/

Энергоучет – фундаментальная часть работы ПАО «Россети Московский регион». С помощью современных цифровых сервисов, единого контактного центра и прозрачных графиков приёма, каждый клиент может быстро получить необходимую информацию, решить технические вопросы и контролировать свои расходы.

Помните: своевременное обращение в контактный центр и использование личного кабинета позволяют избежать задержек, повысить надёжность электроснабжения и сэкономить средства.

© 2005‑2026 ПАО «Россети Московский регион». Все права защищены.