Когда требуется новый договор?

• Ввод нового объекта в эксплуатацию (дом, баня, гараж, сарай).
• Переход на прямой договор от бывшего собственника или ЖКУ-компании.
• Раздел лицевого счёта или перераспределение мощности.
• Изменение тарифа (например, переход с «ночного» на «трёхзонный»).

Подготовка документов

Соберите цифровые копии (PDF/JPG ≤ 5 МБ каждый) следующих документов:

2.1 Для квартиры в МКД

1. Заявление-анкета (заполняется в личном кабинете или скачивается ниже).
2. Паспорт РФ (разворот с фото и страница прописки).
3. Единый жилищный документ (ЕГРН/выписка из ЕГРН, подтверждающая право собственности).
4. Справка о составе семьи или выписка из ЕПД (если собственник проживает с другими).
5. Согласие всех совершеннолетних членов семьи (при необходимости).

2.2 Для частного дома, гаража, садовой постройки

1. Заявление-анкета (2 экземпляра, если запрашиваете подписной договор).
2. Паспорт РФ.
3. Документы на право собственности/аренды земли и объекта (ЕГРН, выписка, кадастровый паспорт, техплан).
4. Акт разграничения балансовой принадлежности (договор с РЭС/Сетевая компания).
5. Технические условия (ТУ) и акт ввода в эксплуатацию электроустановки (при новом подключении).
6. Фото счётчика (должен быть опломбирован).

Как подать заявление онлайн

3.1 Через личный кабинет «Новосибирскэнергосбыт»

1. Перейдите на сайт ЛК и авторизуйтесь через Госуслуги (ESIA).
2. В разделе «Договоры энергоснабжения» → «Подать заявку на заключение договора» заполните анкету (шаги 1-6).
3. Прикрепите отсканированные документы (форматы JPG/PNG/PDF).
4. Выберите способ получения договора: электронная подпись (ЭЦП) или бумажный вариант (доставка Почтой России или самовывоз в офисе);
5. Отправьте заявку и дождитесь SMS/e-mail уведомления о регистрации заявки (номер вида ЗД-2026/03/24-12345).

3.2 Через мобильное приложение «Энергосбыт-НСК» (iOS/Android)

1. Откройте раздел «Онлайн-услуги» → «Договор».
2. Сделайте фото документов прямо в приложении (авто-обрезка и улучшение чёткости).
3. Подтвердите заявку кодом из СМС.
4. Договор в PDF придёт в личный кабинет через 3-10 рабочих дней.

3.3 Через Госуслуги (gosuslugi.ru)

1. Заполните форму и подгрузите документы из «Моих документов».
2. Отслеживайте статус в разделе «Мои заявления».

Сроки и стоимость

Важно: направление проекта договора в электронном виде бесплатно. Доставка Почтой РФ оплачивается по тарифам почты (≈ 250–350 руб.).

После одобрения заявки

1. Электронный договор появится в личном кабинете. Подтвердите его простой электронной подписью (ЭЦП) через Госуслуги или крипто-плагин «КриптоПро CSP».
2. Лицевой счёт откроется в течение 1 рабочего дня после подписания.
3. Если объект новый — дождитесь акта ввода в эксплуатацию и опломбировки счётчика сотрудником Сетевой компании.

Распространённые вопросы

Вопрос 1. Можно ли заключить договор без собственника?

Нет. Требуется нотариально заверенное доверенность либо договор безвозмездного пользования, заверенный у нотариуса.

Вопрос 2. Как изменить тариф после заключения договора?

В личном кабинете раздел «Тарифы» → «Изменить тариф». Изменения вступают с 1-го числа следующего месяца.

Вопрос 3. Что делать, если заявку отклонили?

В письме указаны причины отказа (чаще всего — нехватка документов или несоответствие мощности). Исправьте замечания и подайте повторно.

Контакты для обращений

• Контакт-центр «Новосибирскэнергосбыт»
  Телефон: 8 (800) -20-90-00 (бесплатно по РФ)
  WhatsApp/Telegram: +7 -83 220-90-00
  E-mail: help@nsk-e.ru
• Онлайн-чат и обратный звонок
  Открыть чат или заказать звонок по ссылке в личном кабинете.
• Клиентские офисы в Новосибирске
  • ул. Фрунзе, 96 (метро «Красный проспект»)
  • ул. Станционная, 42 (метро «Золотая Нива»)
  • ул. Богдана Хмельницкого, 32 (метро «Маршала Покрышкина»)

  Режим работы: Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–16:00. Очередь онлайн: e-queue.nsk-e.ru

• Участки присоединения и технические вопросы
  ООО «МРСК Сибири» (бывш. «Сибирьэнерго»)
  Тел.: 8 (383) -40-00-00
  Личный кабинет: lk.mrsk-sib.ru

Самое главное помнить: после успешной подачи заявки онлайн сохраните номер заявки и PDF-договор в надёжном месте — это ваш официальный документ на поставку электроэнергии. При любых сомнениях обращайтесь в контакт-центр или личный кабинет: специалисты помогут ответить на вопросы и подскажут, какие документы нужно добавить в вашей конкретной ситуации.

Информация актуальна для г. Новосибирск и Новосибирской области. В других регионах порядок и сроки могут отличаться — уточняйте у своего гарантирующего поставщика.