Энергосбыт Якутскэнерго — ключевое подразделение ПАО «Якутскэнерго»‚ осуществляющее поставку и реализацию электрической энергии населению и юридическим лицам г. Якутска и ряда районов Республики Саха (Якутия). Компания отвечает за:
- техническое и коммерческое учёта электроэнергии;
- выставление и сбор платежей;
- подключение новых абонентов к электросетям;
- обслуживание действующих договоров энергоснабжения.
Где находится центральный офис в Якутске
Адрес: 677000‚ Республика Саха (Якутия)‚ г. Якутск‚ ул. Курашова‚ 28
Ближайшие ориентиры: остановка «Театр им. П.А. Ойунского»‚ ТЦ «СахаТорг».
Режим работы центрального офиса
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:30 (без технического перерыва)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
Контакты для обращений
2.1 Общий контакт-центр
- Телефон единой линии (круглосуточно):
- 8 (4112) -9-66-00 — многоканальный
- ###-###-#### — бесплатный звонок по РФ
- E-mail: contact@yakutskenergo.ru
2.2 Горячая линия аварийных служб
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (4112) -9-60-00
- Мобильный «Энергомониторинг» (SMS/WhatsApp): +7 -24 660-00-00
2.3 Удалённые клиентские офисы (ЦОК)
Для удобства жителей районов Якутска функционируют 5 клиентских офисов. Запись на приём онлайн через Личный кабинет или по телефону 49-66-00.
| Район | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Жатай | ул. Ленина‚ 5 | +7 -112 38-12-34 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Сайсы | ул. Победы‚ 12 | +7 -112 44-56-78 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Канский тракт | ул. Канская‚ 7/2 | +7 -112 45-67-12 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Табага | ул. Лермонтова‚ 3 | +7 -112 46-78-90 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Автодорога «Вилюй» | ул. Вилюйская‚ 19 | +7 -112 47-89-01 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
2.4 Дистанционные каналы связи
- Официальный сайт: yakutskenergo.ru
- Личный кабинет: cabinet.yakutskenergo.ru
- Телеграм-бот: @yakutskenergo_bot
- ВКонтакте: vk.com/yakutskenergo
Как подать заявку на технологическое присоединение
- Онлайн-заявка: войдите в Личный кабинет → раздел «Присоединение» → загрузите техусловия и паспорт объекта.
- Личный визит: запишитесь на приём в ближайший ЦОК‚ возьмите паспорт‚ правоустанавливающие документы на объект и технические данные.
- Сроки: стандартное присоединение до 15 кВт, до 30 календарных дней‚ свыше 15 кВт, индивидуально.
Оплата и начисления
- Онлайн: через Личный кабинет‚ Сбербанк-Онлайн‚ Тинькофф‚ «Система Город».
- QR-код на квитанции: отсканируйте и оплатите за 5 секунд.
- Терминалы: более 100 самообслуживания по городу (список на сайте).
Важно помнить
Очень важно: при смене собственника объекта или выявлении неисправности счётчика обязательно
уведомляйте компанию в течение 3 рабочих дней. Иначе возможны перерасчёты и штрафные санкции.
Часто задаваемые вопросы
Почему пришёл платёж за прошлый месяц‚ если я уже оплатил?
Если оплата была внесена после 25 числа‚ она отразится в следующем расчётном периоде. Подождите до 5 банковских дней или обратитесь в контакт-центр 49-66-00.
Как узнать показания счётчика дистанционно?
Подключите «Интеллектуальный учёт» через Личный кабинет. Датчики передают показания автоматически 1-го числа каждого месяца.
Информация обновлена 23 марта 2026 г. 19:34 по якутскому времени (UTC+9).