Ниже собрана актуальная и проверенная информация о том, как быстро и удобно связаться с «Росатом Энергосбыт» и другими энергосбытовыми компаниями Вязьмы. Все телефоны, адреса, режимы работы и онлайн-сервисы — в одном месте.
«Росатом Энергосбыт» (филиал в Вязьме)
Роль компании: официальный гарантирующий поставщик электроэнергии для Смоленской области, включая Вязьму.
- Адрес офиса: ул. Ленина, д. 5, г. Вязьма, Смоленская обл.
- Телефон клиентского сервиса: 8 (800) -20-02-20 (бесплатно по России)
- Резервный городской номер: +7 (48131) —42-47, 2-47-97, 2-39-48, 2-48-44
- Часы работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45)
- Пт: 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45)
- Сб–Вс: выходные
- Официальный сайт: https://atomsbt.ru
- Мобильное приложение: «Росатом Энергосбыт» (доступно в App Store и Google Play)
- Соцсети и мессенджеры: кнопки «Помощник» на сайте (WhatsApp, Telegram, Viber)
Как добраться (Яндекс.Карты)
- Остановка «ул. Ленина, 5».
- Координаты GPS: 55.2115° N, 34.3489° E.
- Ближайшее парковочное место — у дома № 7 (по Ленина).
Центральный офис в Смоленске
При необходимости вы можете обратиться и в головной офис:
- Адрес: 214019, г. Смоленск, пр-д Маршала Конева, д. 28Е
- Факс: +7 (4812) -8-75-33
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00–18:00
- Пт: 08:00–17:00
- Сб–Вс: выходные
Дополнительные точки приёма в Вязьме
- Офис «Теплосеть»
- Адрес: ул. Ленина, 14Б
- Тел.: +7 (48131) —48-44
- Режим: Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–13:45), обеденный перерыв 13:00–13:45
- Кронштадтская ул., 113
- Тел.: +7 (4812) -2-95-59, +7 (495) -47-92-92
- Электросетевые организации (круглосуточно)
- Адрес: ул. Мира, 2А, Вязьма
- Тел.: +7 (4812) -8-75-50
Онлайн-сервисы и способы связи без визита в офис
| Сервис | Описание | Ссылка / контакт |
|---|---|---|
| Личный кабинет | Передача показаний, просмотр начислений, оплата | lk.atomsbt.ru |
| Чат-бот «Есть свет!» | Отключения и аварии в режиме реального времени | Telegram: @est_svet_bot |
| Единая горячая линия РосСети Центр | Аварийные и плановые отключения | 8 800 220-0-220 |
| Электронная почта | Для заявлений, претензий и обращений | clients@atomsbt.ru |
Часто задаваемые вопросы
- Когда выходят счета-квитанции?
Каждый 25–27 числа месяца. В личном кабинете появляются на 2–3 дня раньше. - Как подать показания счётчика?
- В мобильном приложении «Росатом Энергосбыт»;
- В личном кабинете на сайте;
- По СМС на короткий номер 9008 (формат:
счетчик#показания); - По телефону ###-###-#### (автоинформатор).
- Что делать при отключении света?
- Проверьте, не оплачена ли задолженность.
- Проверьте плановые отключения: на сайте администрации Вяземского района.
- Если авария — звоните 8 800 220-0-220.
Карта офисов Вязьмы
Подборка полезных мобильных приложений
- «Росатом Энергосбыт», оплата, передача показаний, чат с поддержкой.
- «Есть свет!» — уведомления об отключениях и возобновлении подачи электроэнергии.
- «Госуслуги ЖКХ» — для получения электронных квитанций и ЕПД.
Важно! Для быстрого решения вопросов рекомендуем сохранить в телефоне единый бесплатный номер ###-###-####, а также добавить бота @est_svet_bot в Telegram. Это сократит время ожидания и поможет получать актуальные новости о плановых и аварийных отключениях.