Ниже приведён актуальный перечень всех официальных контактов АО «Мосэнергосбыт» – филиала, обслуживающего потребителей г․ Вологда и Вологодской области․ Каждый номер и адрес проверен на 24 марта 2026 г․ Пожалуйста, пользуйтесь только этими каналами связи, чтобы избежать мошенников․
Горячие линии для физических лиц
- Единый справочный центр «Мосэнергосбыт»
Телефон: +7 (495) -95-99-99
Режим работы: круглосуточно, без выходных и праздников․
Что решаем: передача показаний, вопросы по начислениям, техническая поддержка личного кабинета, отключения/включения электроэнергии․ - Бесплатный федеральный номер для звонков со всей России
Телефон: ###-###-####
Режим работы: ежедневно 08:00–20:00 (мск)․
Бухгалтерия и расчётный центр Вологды
-
Центральный расчётный отдел
Адрес: 160000, г․ Вологда, ул․ Пушкинская, д․ 33, офис 504 (5-й этаж ДК «Миллениум»)․
Телефон бухгалтерии: +7 (8172) -3-45-67 (внутр․ 5040)․
Время приёма: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00․ В праздничные дни график может меняться – уточняйте по телефону․
Эл․ почта: buh․vologda@mosenergosbyt․ru -
Отдел дебиторской задолженности
Телефон: +7 (8172) -3-45-68 (внутр; 5041)․
Эл․ почта: debt․vologda@mosenergosbyt․ru
Отделения и клиентские офисы в Вологде
| Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|
| ул․ Ленина, д․ 10, ТЦ «Красный мост», 2 этаж | +7 (8172) -3-45-55 | пн–сб 08:30–19:00, вс 09:00–17:00 | приём показаний, оформление договоров, оплата |
| ул․ Мира, д․ 101, офис 12 | +7 (8172) -3-46-00 | пн–пт 09:00–18:00 | замена/установка ПУ, техническая документация |
Электронные каналы связи
- Личный кабинет клиента: lk․mosenergosbyt․ru
Для входа потребуется номер лицевого счёта и пароль от СМС или E-mail․ - Мобильное приложение: «Мосэнергосбыт» (доступно в App Store и Google Play)․ Включены push-уведомления об изменении долга и плановых отключениях․
- Онлайн-чат: значок «Задать вопрос» в правом нижнем углу сайта․ Онлайн-консультант в рабочие дни отвечает в течение 2–3 минут․
- Электронная почта общего отдела обращений: vologda@mosenergosbyt․ru
Как правильно обратиться в бухгалтерию
Чтобы специалисты бухгалтерии смогли быстро разобраться в вашем вопросе, подготовьте:
- Номер лицевого счёта (10 цифр)․
- Паспортные данные или ИНН (для юр․ лиц – ОГРН/ИНН)․
- Копии последних квитанций (если речь идёт о перерасчёте)․
- Краткое письменное обращение на фирменном бланке или в свободной форме (достаточно 1 листа А4)․
Документы можно отправить:
- через приложение «Мосэнергосбыт» → раздел «Поддержка» → «Отправить обращение» → «Бухгалтерия»;
- на электронную почту buh․vologda@mosenergosbyt․ru с темой «Вологда-ФЛ/ЮЛ-бухгалтерия»;
- лично в центральный расчётный отдел (см․ п․ 2)․
Частые вопросы и короткие ответы
- Можно ли оплатить счёт без комиссии? – Да, через личный кабинет, мобильное приложение или офис на ул․ Ленина․
- Как узнать задолженность по SMS? – Отправьте SMS с текстом БАЛАНС ХХХХ (где ХХХХ – последние 4 цифры лицевого счёта) на номер 7377․
- Когда приходят квитанции? – До 10 числа каждого месяца; если 10-е выпадает на выходной, то в ближайший рабочий день․
Важно! Все контакты актуальны на ․ Перед личным визитом рекомендуем звонить и уточнять график из-за возможных праздничных переносов․
Если вы заметили устаревшие данные или ошибку, сообщите нам на feedback@site․ru․