Дата актуализации: 02:44:36
Общая информация
Энергосбыт Волга – гарантирующий поставщик электроэнергии, который обслуживает потребителей Владимирской области, включая город Муром.
В Муроме основной клиентский офис компании находится по адресу ул. Московская, 101 (2 этаж).
Здесь жители могут получить консультации по тарифам, передать показания счётчиков, оформить договор энергоснабжения и решить другие вопросы, касающиеся электроснабжения.
Режим работы
По данным на март 2026 года:
- Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота и воскресенье: выходные
Важно: график может меняться в праздничные дни. Перед визитом рекомендуется уточнить время работы по телефону.
Контактные данные
- Единая бесплатная линия: 8 (800) -34-72-76
- Городской телефон офиса (уточняйте): 8 (492) XXX-XX-XX
- Фактический адрес: Россия, Владимирская обл., г. Муром, ул. Московская, 101, 2 этаж
- Официальный сайт: esvolga.ru
Онлайн-сервисы
Для удобства потребителей Энергосбыт Волга предоставляет:
- Личный кабинет клиента: вход через сайт компании (логин/пароль выдаётся при первом обращении в офис или приходит на e-mail после регистрации).
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play – «Энергосбыт Волга».
- Передача показаний:
- через личный кабинет;
- по SMS на номер ###-###-#### (в сообщении укажите лицевой счёт и показания);
- через голосовое меню по телефону 8 (800) -34-72-76.
Отзывы клиентов (сводка по источникам Zoon, 2ГИС, Яндекс.Карты)
Положительные моменты
- Квалифицированные сотрудники. Посетители отмечают, что консультанты внимательно выслушивают, объясняют тарифы и помогают разобраться с документами.
- Чёткое расписание. Очереди редко бывают длинными, особенно в первой половине дня.
- Чистота и комфорт. Офис на 2 этаже современный, есть зона ожидания и терминалы для самостоятельной оплаты.
Отрицательные моменты и типичные жалобы
- Долгое ожидание в пиковые дни. В последние числа месяца и перед праздниками очереди могут достигать 30–40 минут.
- Проблемы с онлайн-передачей показаний. Некоторые пользователи жалуются, что сайт периодически «зависает» или не принимает показания старых счётчиков.
- Неожиданные начисления. Единичные отзывы о «внезапном» росте суммы в квитанции, но в большинстве случаев после разбирательства оказались технические ошибки, которые быстро исправлялись.
Как добраться
Общественный транспорт:
– остановка «Улица Московская» – автобусы № 1, 7, 15, 26.
– пройти 50 м в сторону дома 101, вход со двора, 2 этаж.
На автомобиле:
– координаты GPS: 55.5752, 42.0466.
– рядом расположена парковка на 15 машино-мест (платная в будние дни).
Полезные советы
- Приходите до обеда – в это время меньше очередей.
- Берите паспорт и лицевой счёт – без них оформить договор или внести изменения нельзя.
- Контролируйте даты – с 2025 года передавать показания нужно с 15 по 25 число каждого месяца, иначе расчёт будет по нормативу.
Другие офисы Энергосбыт Волга в регионе
- г. Владимир, ул. Разина, 21
- г. Владимир, Большая Нижегородская ул., 79
- п. Красная Горбатка, ул. Пролетарская, 12а
- г. Александров, Советский пер., 1а
Куда обращаться по вопросам и жалобам
Если вы столкнулись с нарушением или не можете решить вопрос в офисе, используйте следующие каналы:
- Горячая линия контроля качества: 8 (800) -34-72-76, доб. 5
- Электронная приёмная: info@esvolga.ru
- Раздел «Обратная связь» на сайте: esvolga.ru/feedback
- Роспотребнадзор: 8 (800) -55-31-51 – если вопрос касается незаконных начислений.
Информация актуализирована по открытым источникам (Zoon.ru, 2ГИС, официальный сайт Энергосбыт Волга). Перед визитом рекомендуем уточнить детали по телефону.