В Верхней Пышме электроэнергией потребителей обслуживают сразу несколько организаций: АО «ЭнергосбыТ Плюс» (розничный сбыт)‚ АО «Облкоммунэнерго» (передача э/э и аварийные отключения) и Свердловэнергосбыт (оптовые расчёты)․ Ниже приведены актуальные телефоны диспетчерских служб‚ адреса офисов и часы работы для физических и юридических лиц․
АО «ЭнергосбыТ Плюс» – розничный сбыт
Телефоны диспетчера
- Единая справочная: +7 (34368) —71-10 (круглосуточно‚ для частных лиц и юр․ лиц)
- Дополнительный: +7 (34368) —33-36
Офисы приёма клиентов
- ЖК «Селен»‚ ул․ Александра Козицына‚ 8 (1-й этаж)
Как добраться: остановка «Селен» (маршрутки № 13‚ 42)․
Часы работы: Пн–Чт 08:00–18:00‚ Пт 08:00–17:00; неприёмный день – 5-е число каждого месяца․
Доступность: вход с пандусом‚ оборудовано место для маломобильных граждан․ - Успенский пр-т‚ 48Б
Часы работы: Пн–Чт 08:00–18:00‚ Пт 08:00–17:00; Сб–Вс – выходные․
АО «Облкоммунэнерго» – диспетчерская и аварийная служба
- Аварийно-диспетчерская служба (ОДС):
- +7 (34368) —12-05
- +7 (34368) —37-10
- +7 (34368) —27-04
Адрес диспетчерской
ул․ Юбилейная‚ 2А‚ Верхняя Пышма (вход со стороны парковки‚ круглосуточно дежурит диспетчер)․
Свердловэнергосбыт – оптовые расчёты и юр․ лица
- Телефон: +7 (34368) —94-00
- Адрес: ул․ Александра Козицына‚ 8‚ офис 201 (второй этаж)
- График: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Дополнительные контакты
| Назначение | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Круглосуточная «горячая линия» по электроснабжению | +7 (34368) —12-05 | Обслуживает Верхнепышминский район |
| Учёт электроэнергии (физ․ лица) | +7 (34368) —38-91 | Замена счётчиков‚ передача показаний |
| Учёт электроэнергии (юр․ лица) | +7 (34368) —38-90 | Контракты‚ акты сверки |
| Онлайн-кабинет «ЭнергосбыТ Плюс» | — | ekb․esplus․ru |
Как правильно обратиться к диспетчеру
- Назовите точный адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира/офис)․
- Сообщите номер лицевого счёта или договора․
- Кратко опишите характер проблемы (отключение‚ перепад напряжения‚ авария)․
- Уточните‚ есть ли в доме маломобильные граждане или оборудование жизнеобеспечения․
Часто задаваемые вопросы
Q: Почему отключили свет за долг 4 000 ₽‚ если раньше отключали после 3 месяцев неоплаты?
A: С 2025 года действует новый регламент: отключение возможно при наличии задолженности свыше 10 дней после уведомления․
Q: Оплатил долг‚ когда вернут электричество?
A: После поступления денежных средств и оплаты услуги «повторное подключение» (≈ 3 000 ₽) бригада выезжает в течение 6 часов в рабочее время (08:00–20:00)․
Q: Какие документы нужны для заключения договора?
A: Паспорт‚ правоустанавливающие документы на жилье‚ акт ввода в эксплуатацию электроустановки․
Для быстрой связи с диспетчером энергоснабжения в Верхней Пышме используйте круглосуточные номера +7 (34368) —12-05 и +7 (34368) —71-10․ Вопросы по лицевым счетам и начислениям – в клиентские офисы «ЭнергосбыТ Плюс»․ Онлайн-заявки можно оставить на ekb․esplus․ru․
Информация актуальна на 24 марта 2026 г․ Перед визитом рекомендуем уточнять график по телефону․