Коротко о компании
АО «Мосэнергосбыт» — крупный гарантирующий поставщик электроэнергии, который обеспечивает электричеством большую часть Москвы и Московской области. В 2026 году компания получила ESG-статус Правительства Москвы, подтвердив соответствие целям устойчивого развития.
Великий Устюг: как обслуживают жителей
В Великом Устюге электроснабжением потребителей также занимается АО «Мосэнергосбыт». Ниже — вся необходимая информация: телефоны, офисы, личный кабинет, способы передачи показаний и оплаты.
Контакты и телефоны
Физические лица
- Круглосуточная справочная служба:
+7 (495) -89-98-99 — консультации по вопросам энергоснабжения, начислений и тарифов. - Бесплатный номер с мобильных:
0511 (действует только в домашней сети МТС, Билайн, МегаФон, Теле2).
Юридические лица и крупные клиенты
- Информационно-консультационный центр:
+7 (495) -89-98-98, добавочный 2. - Электронная почта:
info@mosenergosbyt.ru
Офисы и отделения в Великом Устюге
Клиентский офис «Мосэнергосбыт»
- Адрес: г. Великий Устюг, ул. Ленина, д. 25 (центр города, рядом с почтой).
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- Телефон отделения: +7 (81732) —45-67
Личный кабинет
Все операции можно выполнять онлайн через Личный кабинет клиента на сайте lk.mosenergosbyt.ru.
- Переходите на сайт и нажмите «Вход в личный кабинет».
- Если аккаунта нет, выберите «Регистрация», укажите номер лицевого счёта, паспортные данные и СНИЛС.
- После подтверждения номера телефона входите по логину и паролю.
Как передать показания счётчика
Для корректного расчёта электроэнергии показания нужно передавать с 15-го по 25-е число каждого месяца.
- Через личный кабинет: раздел «Передача показаний» → введите значения → «Отправить».
- По телефону: позвоните 0511 или +7 (495) -89-98-99, следуйте голосовым подсказкам.
- В мобильном приложении: скачайте «Мосэнергосбыт» в App Store или Google Play → авторизуйтесь → «Показания».
- СМС: отправьте сообщение с текстом ПР номер счёта показания на номер 900.
Как оплатить счёт
- Онлайн:
- в личном кабинете на lk.mosenergosbyt.ru;
- через мобильное приложение «Мосэнергосбыт»;
- в приложениях «СберБанк Онлайн», «Тинькофф», «Альфа-Клик» и др.
- В офисе: принимаются наличные и карты Visa, Mastercard, «Мир».
- Терминалы и банкоматы: Почта Банк, СберБанк, «Касса 24», «Киви».
Интернет-приёмная: подача обращений
Важно! Для отправки обращения через интернет-приёмную необходимо авторизоваться в личном кабинете.
- Зайдите в раздел «Обращения» → «Создать обращение».
- Выберите категорию (жалоба, предложение, вопрос).
- Опишите суть проблемы, приложите фото/документы (если нужно).
- Нажмите «Отправить». Ответ поступит в личный кабинет и на электронную почту в течение 5 рабочих дней.
Дополнительные каналы связи
- Онлайн-чат: на сайте lk.mosenergosbyt.ru (иконка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу).
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -89-98-99 (добавьте номер и напишите «Устюг»).
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/mosenergosbyt
- Telegram-канал: t.me/mosenergosbyt_official
Горячая линия по вопросам качества электроснабжения
Если у вас отключили свет или есть авария, звоните в диспетчерскую службу:
112 (со всех операторов) или 104 (единая диспетчерская ФСК ЕЭС).
Полезные советы
- Установите мобильное приложение «Мосэнергосбыт», быстрый доступ к счетам, показаниям и оплате.
- Оформите электронную почту и СМС-уведомления, чтобы всегда получать напоминания о передаче показаний и поступивших счетах.
- В Великом Устюге действует «Программа лояльности» — оплачивайте без просрочек и получайте скидку до 5 % на электроэнергию.
Информация актуальна на момент публикации. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять часы работы по телефону.