Актуально на 23 марта 2026 г. Ниже — сводная информация о том, как быстро попасть «на прямую» к диспетчеру или в нужный отдел энергосбыта Великого Новгорода, а также контакты головной компании «Мосэнергосбыт», которая управляет расчётами и сервисами региона.

Круглосуточный телефон диспетчера Великий Новгород

• Телефон аварийно-диспетчерской службы: 8 (816 2) -5-55-55
• Режим работы: 24/7 (без выходных и праздников)
• Описание: сюда звонят при отключении света, авариях на линиях, ЧП на подстанциях, падении проводов, задымлении трансформаторов и т. д.

Общие контакты энергосбыта Великого Новгорода

Если вопрос не аварийный (счета, передача показаний, договор, замена счётчика и др.):

Единый справочный центр клиентов

• Телефон: 8 (800) -55-0-555 (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
• Режим работы: ежедневно с 08:30 до 20:00 по московскому времени
• Онлайн-чат: доступен в личном кабинете на сайте www.mosenergosbyt.ru

Клиентский офис в Великом Новгороде

• Адрес: г. Великий Новгород, ул. Ломоносова, 4/27 (вход со стороны ул. Ломоносова, 1-й этаж ТЦ «Петровский»)
• Телефон: 8 (816 2) -9-15-00
• График:
  • Пн–Пт: 08:30–18:00
  • Сб: 09:00–16:00
  • Вс: выходной

Безналичная оплата и передача показаний

• Мобильное приложение: «Мой Мосэнергосбыт» (iOS/Android)
• Личный кабинет: lkk.mosenergosbyt.ru – регистрация за 2 минуты по номеру лицевого счёта
• СМС-команда: отправьте Pokazaniya 123456 1234 на номер 7377, где 123456 — номер лицевого счёта, 1234 — новые показания

Дополнительные официальные каналы «Мосэнергосбыт»

Компания АО «Мосэнергосбыт» получила ESG-статус Правительства Москвы и обслуживает расчёты за электроэнергию в Великом Новгороде на правах гарантирующего поставщика. Для удобства клиентов доступны следующие сервисы:

1. Горячая линия для юридических лиц: 8 (495) -81-98-11
2. Электронная почта: novgorod@mosenergosbyt.ru
3. WhatsApp-бот: сохраните номер +7 (900) -00-0-555 и напишите «Старт»
4. Телеграм-канал: @mosenergosbyt – оперативные новости и уведомления об отключениях

Что делать, если не дозвониться

• При длительной загрузке линии 55-55-55 позвоните на 112 и сообщите о ЧП дежурному МЧС: они передадут заявку напрямую диспетчеру сетевой компании.
• Для быстрых неаварийных вопросов используйте мессенджеры или личный кабинет, среднее время ответа в чате: 1–3 минуты.

Памятка: как максимально быстро передать показания счётчика

1. Откройте приложение «Мой Мосэнергосбыт» → «Передать показания».
2. Введите текущие цифры до запятой и нажмите «Отправить».
3. Убедитесь в получении SMS-подтверждения.

Важно: при обращении в любую службу держите под рукой лицевой счёт (9-значный номер, начинается на «15» для Великого Новгорода) и паспортные данные владельца договора. Это позволит оператору мгновенно найти ваш объект и сократит время решения вопроса до минимума.