Энергетическая компания «УфаЭнергоСбыт» обслуживает более 200 000 квартир и коммерческих объектов в Орджоникидзевском районе города Уфы. Если у вас возникли вопросы по поставке электроэнергии, показаниям счётчиков, оплате или аварийным ситуациям – ниже вы найдёте полную информацию, как быстро и удобно связаться с диспетчером и другими службами компании.
Самое главное помнить, что
- Для обращения к диспетчеру необходимо знать номер лицевого счёта и адрес объекта (дом, квартира/офис).
- При аварийных вызовах следует уточнить точный характер неисправности (отключение электроэнергии, короткое замыкание, запах гари и т.п.).
- Работники колл‑центра могут запросить фото‑документацию (счёт, показания счётчика) по e‑mail или в личном кабинете.
- Все обращения фиксируются в системе, поэтому сохраняйте номер заявки – он понадобится при последующих контактах.
Контакты для обращений
Телефон диспетчера (круглосуточно)
8 (347) -22‑33‑44 – горячая линия диспетчерской службы. Приём звонков 24 ч. в сутки, 7 дней в неделю.
Телефон клиентской поддержки (рабочие часы)
8 (347) -22‑55‑66 – консультации по вопросам энергоснабжения, тарифов, расчётов и рекомендаций по экономии. Режим работы: 08:00–20:00 (пн‑вс).
Электронная почта
- Общие вопросы: info@ufasbyt.ru
- Технические заявки: tech@ufasbyt.ru
- Бухгалтерия и расчёты: buh@ufasbyt.ru
Адреса клиентских офисов в Орджоникидзевском районе
- Офис № 1
ул. Ленина, д. 45, офис 101
Тел.: 8 (347) -22‑77‑88
Часы работы: 08:30–17:30 (пн‑пт) - Офис № 2
пр‑к Мира, д. 12, помещение 3‑Б
Тел.: 8 (347) -22‑99‑00
Часы работы: 09:00–18:00 (пн‑пт)
Онлайн‑сервисы (личный кабинет)
Для подачи заявок, оплаты счетов и просмотра показаний счётчиков необходимо войти в личный кабинет. Если у вас ещё нет аккаунта – регистрация занимает 5‑10 минут и требует только номер лицевого счёта и адрес.
Как передать показания счётчика
- Войдите в личный кабинет или позвоните по телефону 8 (347) -22‑33‑44 и сообщите показания оператору.
- Если используете мобильное приложение, откройте раздел «Показания», введите цифры и подтвердите отправку.
- В случае невозможности онлайн‑отправки, отправьте скан/фото счётчика на e‑mail tech@ufasbyt.ru с указанием номера лицевого счёта.
Оплата счетов
- Через банковские карты в личном кабинете.
- В отделениях банков (Сбербанк, ВТБ, Альфа‑Банк) по реквизитам, указанным в счёте.
- Через мобильные приложения «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «СберПлатёж».
- В кассах клиентских офисов (при наличии наличных).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать текущий тариф? | Тарифы публикуются в личном кабинете и на официальном сайте ufasbyt.ru. Также их можно уточнить по телефону 8 (347) -22‑55‑66. |
| Что делать при отключении электроэнергии? | Сразу звоните в диспетчерскую службу 8 (347) -22‑33‑44; Укажите адрес, номер счёта и время отключения. При наличии аварийных обстоятельств (пожар, запах гари) сообщите об этом оператору. |
| Можно ли изменить способ оплаты? | Да. В личном кабинете перейдите в раздел «Способы оплаты» и выберите предпочтительный метод. |
Невероятно важно помнить:
Все обращения, связанные с аварийными ситуациями, должны быть сделаны немедленно по телефону диспетчера 8 (347) -22‑33‑44. Откладывать такие звонки нельзя, иначе может ухудшиться ситуация и увеличится время восстановления электроснабжения.
Энергосбыт Уфа в Орджоникидзевском районе предоставляет широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц. Благодаря круглосуточному диспетчеру, удобному личному кабинету и разветвлённой сети клиентских офисов вы всегда сможете быстро решить любой вопрос, связанный с электроэнергией. Сохраняйте в памяти основные контакты, храните номер лицевого счёта под рукой и пользуйтесь онлайн‑сервисами – это сэкономит ваше время и избавит от лишних походов в офис.
Дата актуализации информации: