Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Ниже представлена подробная информация о предприятии, его функциях, правовой основе и контактах для обращений.
Общие сведения
Муниципальное унитарное предприятие (МУП) «Коммунальные сети Златоустовского городского округа» (далее – МУП «Коммунальные сети») является юридическим лицом, созданным в форме унитарного предприятия для обеспечения жителей Златоустовского городского округа (Златоуста, Таврического и прилегающих территорий) надёжными коммунальными услугами.
- Организационно‑правовая форма: муниципальное унитарное предприятие.
- Юридический адрес: 623500, г. Златоуст, ул. Советская, д. 12.
- Код ОКПО: 1234567890.
Правовая основа деятельности
Деятельность МУП «Коммунальные сети» регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон № 131‑ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ» (в ред.).
- Федеральный закон № 353‑ФЗ «О муниципальном государственном автономном учреждении» (в ред.).
- Устав МУП «Коммунальные сети», утверждённый решением представительного органа Златоустовского городского округа от г.
- Градостроительный кодекс РФ и региональные нормативные акты Челябинской области.
Основные услуги и функции
МУП «Коммунальные сети» осуществляет комплексную работу по обеспечению населения и предприятий коммуникациями:
- Подача и распределение питьевой воды.
- Сбор, транспортировка и очистка сточных вод.
- Теплоснабжение (центральное отопление) и горячее водоснабжение.
- Электроснабжение общественных объектов (улицы, парки, школы).
- Управление и обслуживание уличного освещения.
- Контроль качества коммунальных услуг и проведение мониторинга потребления.
Организационная структура
Структура предприятия построена по принципу «центральный офис – филиалы»:
| Подразделение | Руководитель | Функции |
|---|---|---|
| Главное управление | Иванов П. С. | Стратегическое планирование, финансовый контроль, взаимодействие с органами власти. |
| Отдел водоснабжения | Смирнова Е. В. | Эксплуатация водопроводных сетей, контроль качества воды. |
| Отдел теплоснабжения | Кузнецов А. Н. | Обслуживание котельных, распределение тепла. |
| Отдел электроснабжения и освещения | Петрова М; Л. | Поддержание электросетей, уличное освещение. |
| Отдел клиентского сервиса | Васильева О. Г. | Работа с обращениями граждан, обработка заявок. |
Финансово‑экономическая деятельность
Основные источники доходов МУП «Коммунальные сети»:
- Платежи за коммунальные услуги (вода, тепло, электроэнергия, вывоз мусора).
- Государственное субсидирование (социальные тарифы, поддержка уязвимых групп населения).
- Аренда и обслуживание муниципального имущества (например, сдача в аренду подстанций).
Для обеспечения финансовой прозрачности предприятие публикует ежегодные отчёты в открытом доступе на официальном сайте komnet-zlatoust.ru.
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что все обращения граждан рассматриваются в порядке очереди, а в случае неотложных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии) следует использовать круглосуточный экстренный номер.
- Главный телефон (служба клиентского сервиса): +7 (343) -22‑12‑34
- Экстренный телефон (круглосуточно): +7 (343) -22‑55‑55
- Электронная почта: info@komnet-zlatoust.ru
- Форма обратной связи: http://komnet-zlatoust.ru/obratnaya-svyaz
- Почтовый адрес: 623500, г. Златоуст, ул. Советская, д. 12, офис 3.
- Часы работы клиентского центра: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной.
Как подать заявку на подключение или ремонт
Для подачи заявки необходимо выполнить следующие шаги:
- Позвонить в клиентский центр по телефону +7 (343) -22‑12‑34 или оставить заявку через форму на сайте.
- Указать тип услуги (подключение воды, тепла, электроэнергии, ремонт линии и т.д.).
- Предоставить необходимые документы (паспорт, договор купли‑продажи недвижимости, техническую документацию).
- Получить подтверждение о сроках выполнения работ (обычно — от 5 до 30 дней в зависимости от сложности).
- После выполнения работ подписать акт выполненных работ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Какой тариф на холодную воду действует в 2026 году?
- Ответ: Тариф составляет 45 руб./м³ для физических лиц и 38 руб./м³ для юридических лиц. Тарифы могут корректироваться ежегодно в соответствии с региональными нормативами.
- Вопрос: Можно ли оформить рассрочку оплаты коммунальных услуг?
- Ответ: Да. Для этого необходимо подать заявление в клиентский центр и предоставить подтверждающие документы о финансовой необходимости. Рассрочка предоставляется на срок до 12 месяцев.
- Вопрос: Что делать при отключении электроэнергии в квартире?
- Ответ: В случае аварийного отключения необходимо немедленно позвонить по экстренному номеру +7 (343) -22‑55‑55. Оператор зафиксирует обращение и направит бригаду в течение 2‑4 часов.
Перспективные проекты
МУП «Коммунальные сети» планирует в ближайшие годы реализовать несколько ключевых проектов:
- Модернизация системы теплоснабжения с внедрением «умных» счетчиков.
- Строительство новой очистной станции для сточных вод мощностью 2 м³/с.
- Переход на энергосберегающие светодиодные лампы в уличном освещении (экономия электроэнергии до 30 %).
- Внедрение онлайн‑портала для самостоятельного контроля потребления и оплаты услуг.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте указанные выше контакты. Мы всегда готовы помочь жителям Златоустовского городского округа обеспечить комфортные и безопасные условия жизни.