Актуальная информация для жителей Удмуртии
Важное обновление! С ноября 2025 года «Энергосбыт Волга» изменил номер единой горячей линии для физических лиц․
Новый номер работает круглосуточно‚ без выходных и праздничных дней․
Старые сервис-номера больше не обслуживаются․
Новый телефон горячей линии
- 8 (3412) -00-300 — звонок из любого региона России (операторы МТС‚ МегаФон‚ Билайн‚ Теле2)
- 900-300 — короткий номер с мобильных‚ зарегистрированных в Удмуртской Республике
- +7 -00 234-00-00 — альтернативная бесплатная линия из любой точки страны
Дополнительные каналы связи
Онлайн-обращения
- Личный кабинет на сайте www․volga․energy → раздел «Обращения»
- Мобильное приложение «Энергосбыт Волга» (iOS/Android) → вкладка «Помощь»
- E-mail: help@volga․energy (ответ в течение 1 рабочего дня)
- Онлайн-чат в правом нижнем углу сайта (c 08:00 до 22:00 по Ижевску)
Соцсети и мессенджеры
- Вконтакте: vk․com/volgaenergy
- Telegram: @volgaenergy_bot (чат-бот 24/7)
- WhatsApp: поддержка по номеру +7 -17 900-3000
Региональные офисы для личного визита
Ижевск (столица Удмуртии)
Адрес: ул․ Лихвинцева‚ 8
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00‚ Сб 09:00–15:00‚ Вс — выходной
Телефон: 8 (3412) -00-301
Глазов
Адрес: ул․ Ленина‚ 100
Режим работы: Пн–Пт 09:00–17:30‚ обед 13:00–14:00
Телефон: 8 (34141) —55-55
Сарапул
Адрес: ул․ Карла Маркса‚ 91
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00‚ Сб 09:00–16:00
Телефон: 8 (34147) —66-66
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Сколько стоит минута разговора с горячей линией?
Ответ: Звонок бесплатный как с городских‚ так и с мобильных номеров․ - Вопрос: Возможно ли записаться на личный приём онлайн?
Ответ: Да‚ через личный кабинет или мобильное приложение в разделе «Запись на приём»․ - Вопрос: Работает ли бесплатная линия для юридических лиц?
Ответ: Нет‚ для юридических лиц действует отдельный номер 8 (3412) -00-500․
Карта центров обслуживания клиентов
Встроенная интерактивная карта доступна по ссылке:
www․volga․energy/offices
- Горячая линия физлиц: 8 (3412) -00-300 | 900-300 (с мобильных)
- Бесплатный федеральный: ###-###-####
- WhatsApp: +7 -17 900-3000
- E-mail: help@volga․energy
- Онлайн-чат: сайт volga․energy‚ вкладка «Помощь»
- Личный кабинет: lk․volga․energy
Помните: при обращении всегда держите под рукой номер лицевого счёта или паспортные данные, это ускорит решение вашего вопроса․