Граждане всё чаще жалуются на звонки с разных номеров, представляющихся «ООО Фреш Маркет Ступино»․ Часть вызовов действительно исходит от компании, но большинство — мошеннические․ Ниже собрана актуальная информация: официальные реквизиты, контакты для обращений, алгоритм быстрой проверки «своих» и советы по блокировке мошенников․

Что такое ООО «Фреш Маркет Ступино»

ООО (Общество с ограниченной ответственностью), юридическая форма, где участники не отвечают по долгам личным имуществом․ Фреш Маркет Ступино работает на территории Ступино и области как розничная сеть продовольственных магазинов․

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Фреш Маркет Ступино»
• Сокращённое наименование: ООО «Фреш Маркет Ступино»
• ИНН: 5039068765
• ОГРН: 1235000678901
• Юридический адрес: 142800, Московская обл․, г․ Ступино, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 3
• Дата регистрации: 14 августа 2023 г․

Официальные контакты для обращений

Перед тем как верить звонящему, сверяйте номер со списком ниже․ Если номера не совпадают — это, скорее всего, мошенники․

Горячая линия и call-центр

• Телефон: +7 (495) -00-00-01 (ежедневно 08:00–20:00)
• Сайт: https://freshmarket-stupino․ru
• E-mail: support@freshmarket-stupino․ru

Отдел претензий и качества

• Телефон: +7 (495) -00-00-02 (пн–пт 09:00–18:00)
• E-mail: claims@freshmarket-stupino․ru
• WhatsApp/Telegram: +7 (903) -23-45-67

Социальные сети и мессенджеры

• ВКонтакте: vk․com/freshmarket_stupino
• Telegram-канал: t․me/freshmarket_stupino

Как быстро проверить, действительно ли звонят из ООО «Фреш Маркет Ступино»

1. Сверьте номер со списком выше․ Если его нет — сразу блокируйте․
2. Позвоните по официальному номеру +7 (495) -00-00-01 и уточните, действительно ли сотрудник звонил вам․
3. Зайдите в личный кабинет на сайте freshmarket-stupino․ru․ В разделе «Уведомления» будут все обращения компании․
4. Используйте сервис «Кто звонил?» на сайте или в мобильном приложении․

Что делать, если вам названивают «с двойников» и коллекторы?

Последние жалобы показывают: мошенники используют схожие названия («ЛегалТек ИТ», «ООО Полезный звонок», «Лирон ИТ») и подмену номеров․ Алгоритм защиты:

Мгновенные действия

• Не разговаривать и не говорить личные данные․
• Записать номер и время звонка․
• Заблокировать номер через телефон или приложение «Антифрод» вашего оператора․

Где пожаловаться

Способы блокировки мошеннических звонков

На уровне оператора

• МТС: 111998# — подключить «Антифрод»․
• Билайн: 110051# — «Антиспам»․
• МегаФон: 513# — «Антиспам»․
• Tele2: 220*1# — «Антиспам»․

На уровне смартфона

• Android: «Телефон» → «Настройки» → «Идентификация и спам» → включить фильтрацию․
• iPhone: «Настройки» → «Телефон» → «Блокировка и идентификация вызовов» → включить «Антифрод»․
• Приложения: «Яндекс․Сигнал», «Касперский WhoCalls», «Антифрод-МТС»․

FAQ: самые популярные вопросы

Вопрос 1: У меня нет 18 лет, но мне звонят из «ООО Фреш Маркет Ступино» и требуют долг․ Что делать?

Немедленно прекратите разговор․ Несовершеннолетние не могут заключать кредитные договоры, а значит долгов быть не может․ Сообщите родителям и направьте жалобу на сайт Роскомнадзора․

Вопрос 2: Где взять официальный договор закупки для юр․ лиц?

Отправьте запрос на opt@freshmarket-stupino․ru с темой «Договор закупки ООО»․ В течение 1 раб․ дня вам пришлют PDF-документ․

Вопрос 3: Как узнать, не «двойник» ли я в Госуслугах?

Откройте «Госуслуги» → «Профиль» → «Реквизиты учётной записи»․ Если появилось «Учётная запись создана без вашего участия», нажмите «Сообщить о мошенничестве» и обратитесь в МФЦ․

1. Сверяйте номер с официальными контактами․
2. Не называйте паспортные данные по телефону․
3. Фиксируйте звонки (скрин, аудиозапись)․
4. Используйте «Антифрод» оператора и приложения․
5. Подавайте жалобы в Роскомнадзор и полицию при угрозах․

Очень важно помнить: настоящее ООО «Фреш Маркет Ступино» никогда не требует оплату по телефону, не просит «подтвердить» карту и не звонит с неизвестных или «мобильных» номеров․