Актуальность на 23 марта 2026 г.
В Тюменской области энергоснабжением потребителей занимаются два крупных оператора: Тюменьэнергосбыт (филиал АО «ЭК Восток») и Газпром энергосбыт Тюмень (гарантирующий поставщик). Ниже собраны все официальные адреса, телефоны и цифровые сервисы, куда можно обратиться за помощью или консультацией.
Тюменьэнергосбыт (филиал АО «ЭК Восток»)
1.1 Общие сведения
Компания обслуживает бытовых и юридических клиентов на территории Тюменской области. Является частью группы «ТНС Энерго».
1.2 Контакты
- Адрес приема клиентов: г. Тюмень, Северная ул., 32
- Единый справочный телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Официальный сайт: tns-e.ru
- Личный кабинет: авторизация на tns-e.ru
1.3 Режим работы офиса на Северной, 32
Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
Сб: 09:00–15:00
Вс: выходной
Газпром энергосбыт Тюмень
2.1 Общие сведения
Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Тюменской, ХМАО-Югры и ЯНАО. Работает под брендом «Газпром энергосбыт».
2.2 Контакты
- Адрес клиентского офиса: г. Тюмень, ул. Дмитрия Менделеева, 12
- Телефон контакт-центра: 8 (3452) -5-50-50
- Официальный сайт: tyumen.gazprom-energosbyt.ru
- Личный кабинет: lk.gazprom-energosbyt.ru
2.3 Особенности офиса на Менделеева, 12
- Оборудован пандусом и доступной средой для маломобильных групп.
- Режим работы:
Пн–Пт: 08:00–19:00
Сб: 09:00–16:00
Вс: выходной
Как быстро решить вопрос без визита в офис
- Личный кабинет. Позволяет:
- Передать показания счётчиков
- Оплатить услуги онлайн
- Записаться на тех. обслуживание
- Скачать электронные счета-фактуры
- Мобильные приложения. Для iOS и Android доступны приложения «ТНС Энерго» и «Газпром энергосбыт».
- Горячие линии. По обоим номерам работают круглосуточные автоматические сервисы и операторы в рабочее время.
Дополнительные каналы связи
| Канал | Тюменьэнергосбыт | Газпром энергосбыт Тюмень |
|---|---|---|
| E-mail поддержка | info@tns-e.ru | info@tyumen.gazprom-energosbyt.ru |
| Viber / Telegram-бот | @tnsenergo_bot | @gpes_tmn_bot |
| Карта офисов (2ГИС) | Северная, 32 на 2ГИС | Менделеева, 12 на 2ГИС |
Полезные советы перед обращением
- При себе имейте: паспорт, договор энергоснабжения, последний платёжный документ.
- Для юр. лиц: подготовьте свидетельство ИНН/ОГРН и доверенность на представителя.
- Срочный вопрос в нерабочее время: используйте чат-ботов или голосовое меню ###-###-#### / 8 (3452) -5-50-50.
Подведём итог
Вне зависимости от того, к какому поставщику вы подключены — Тюменьэнергосбыт или Газпром энергосбыт Тюмень, все основные сервисы доступны онлайн. При необходимости личного визита воспользуйтесь адресами и графиком работы, указанными выше. Оперативную помощь можно получить по единым телефонам или через цифровые каналы связи.