Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Энергосбытовая компания «Восток» (АО «Энергосбытовая компания «Восток») – основной поставщик электроэнергии
для населения и бизнеса в Оренбургской области. Один из самых удобных пунктов обслуживания расположен
по адресу: Туркестанская улица, 36, г. Оренбург, 460024. В статье собраны все необходимые сведения,
которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергетикой.

Содержание

О компании
Адрес и карта проезда
Режим работы
Контакты для обращений
Дистанционные сервисы
Часто задаваемые вопросы

О компании

АО «Энергосбытовая компания «Восток» обслуживает более 200 000 абонентов в Оренбургской области.
Компания обеспечивает поставку электроэнергии, принимает показания счетчиков, принимает оплату
и решает вопросы, связанные с ограничением энергоснабжения. Руководитель представительства в Оренбурге –
Сабурова Виктория Евгеньевна.

Адрес и карта проезда

Адрес: 460024, Россия, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Туркестанская, 36
Код доступа: Посмотреть на Яндекс.Картах

Режим работы

Для физических лиц

Операторы: будние дни с 08:00 до 18:00.
С 15 по 25‑е число каждого месяца: будние дни с 08:00 до 18:00, суббота с 08:00 до 17:00, воскресенье – выходной.
Автоматический режим: круглосуточно (приём показаний, оплата через онлайн‑сервисы).

Для юридических лиц

Операторы: будние дни с 09:00 до 18:00.
Автоматический режим: круглосуточно.

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что при звонке необходимо иметь под рукой номер лицевого счета и, при возможности,
последние показания счётчика – это ускорит обработку вашего запроса.

Очень важно, чтобы вы уточнили, к какой категории относится ваш вопрос (физическое лицо / юридическое лицо),
чтобы оператор перенаправил вас к нужному специалисту.

Контактные телефоны

Для физических лиц (бесплатный звонок): 8 (800) -50‑60‑06
Для юридических лиц (бесплатный звонок): 8 (800) -50‑60‑06
Приёмная (общий номер): 7 3532 91 19 91

Электронные каналы связи

Онлайн‑центр обслуживания клиентов – Перейти
Предварительная запись в офис (электронная очередь) – Записаться онлайн
Мобильное приложение «Восток» – Скачать
Дистанционные сервисы для физических лиц – Подробнее
Дистанционные сервисы для юридических лиц – Подробнее

Почтовый адрес (для отправки заявлений и документов)

460024, РФ, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Туркестанская, 36
Обратите внимание: в письмах указывайте полное ФИО абонента, номер договора и контактный телефон.

Дистанционные сервисы (что можно сделать онлайн)

Передача показаний счётчиков без авторизации в личном кабинете.
Оплата задолженности и регулярных платежей.
Уведомление об ограничении энергоснабжения.
Получение выписок и актов выполненных работ.
Заполнение и отправка заявлений (перевод лицевого счёта, отключение/восстановление и т.п.).

Часто задаваемые вопросы

Как передать показания счётчика?

Показания можно передать через:

личный кабинет на сайте Восток;
мобильное приложение;
по телефону 8 (800) -50‑60‑06 (операторы принимают показания в рабочие часы).

Самое главное помнить, что перед передачей необходимо уточнить номер лицевого счёта.

Почему начисляют по среднему, если я передал показания?

Если показания не попали в систему (техническая ошибка), система использует среднее значение
за предыдущие месяцы. При возникновении такой ситуации следует сразу написать в службу поддержки
с указанием даты и времени передачи, а также скриншотом подтверждения (если есть).

Как оформить отключение электроэнергии при переезде?

Подавайте заявление в любой из офисов «Восток» или через онлайн‑центр. Не забудьте приложить копию
договора аренды/собственности и паспорт. Ожидание отключения обычно – 3‑5 рабочих дней.

Что делать, если получаю уведомление о судебном аресте счёта?

Сначала уточните статус долга в службе поддержки (тел.: 8 800 250‑60‑06). Затем предоставьте копию судебного решения.
После погашения задолженности оператор выпишет справку об снятии ареста, которую необходимо передать в суд.

Социальные сети и дополнительные ресурсы

Официальный сайт: orenburg.vostok-electra.ru
Страница в «2ГИС»: Энергоснабжение в Оренбурге
Отзывы и рейтинги: Яндекс.Карты