АО «Томскэнергосбыт» по адресу ул. Котовского, 19, Томск, 634034 является ключевым центром обслуживания клиентов в Томской области: здесь принимают и физических, и юридических лиц, обслуживают объекты энергоснабжения, расположенные на территории всей области. Ниже собрана самая актуальная информация о часах работы, доступных онлайн-сервисах и контактных данных.
Основные графики работы офиса
Общий офис обслуживания клиентов (физ. и юр. лица)
- Понедельник–Пятница: 08:00–19:00
- Суббота: 10:00–15:00
- Воскресенье: выходной
Отдел клиентского обслуживания юридических лиц
- Понедельник–Пятница: 08:00–16:00
- Суббота–Воскресенье: выходные
Бюро МСЭ-6 (вход в том же здании)
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
- Суббота–Воскресенье: выходные
Онлайн-сервисы и изменения в их режиме
АО «Томскэнергосбыт» регулярно обновляет график технических работ своих цифровых платформ:
- Личный кабинет физических лиц: https://my.tomskenergosbyt.ru
- Личный кабинет юридических лиц: https://lk.tomskenergosbyt.ru
- Мобильные приложения:
- «Мой Томскэнергосбыт» (для физлиц)
- «ЛКК ЮЛ Томскэнергосбыт» (для юрлиц)
О возможных перерывах в работе сервисов компания заранее сообщает в разделе «Новости» на официальном сайте.
Контакты для обращений
Основные телефоны
- Единая справочная: +7 (3822) -2-99-99
- Факс: +7 (3822) -2-99-98
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по России)
Адрес и электронная почта
- Адрес офиса: 634034, Томская область, г. Томск, ул. Котовского, 19
- Электронная почта: info@tomskenergosbyt.ru
- Официальный сайт: officeeirc-to.ru
Дополнительные способы оплаты и взаимодействия
- Оплата картой принимается во всех окнах офиса на ул. Котовского, 19.
- Терминалы самообслуживания установлены на 1-м и 3-м этажах.
- QR-коды для моментальной оплаты размещены на стойках информации.
Как добраться
Общественный транспорт:
- Остановка «Улица Котовского» — автобусы № 4, 8, 13, 15, 22; маршрутки № 35, 77, 111.
- Остановка «ТЦ «Колизей»» (3 минуты пешком) — трамваи № 2, 7.
Личный автомобиль: у здания есть гостевая парковка, вход со стороны ул. Котовского; На время визита можно получить талон на 30 минут бесплатной парковки у охраны.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться на приём онлайн?
Да, через электронную очередь на сайте или в мобильном приложении. - Работает ли офис в праздничные дни?
В официальные государственные праздники офис закрыт, за исключением дежурного окна для экстренных ситуаций (с 10:00 до 14:00). - Как быстро попадает оплата в систему?
При оплате в кассе или через терминалы — мгновенно; при оплате через сторонние банки — до 3-х рабочих дней.
Если вы заметили расхождение в режиме работы или нуждаетесь в уточнении, самый быстрый способ, позвонить по +7 (3822) -2-99-99 или написать на info@tomskenergosbyt.ru.