Компания ООО «Энергосбыт Токарев» (входящая в группу АО «Мосэнергосбыт») обеспечивает надежное электроснабжение жителей и организаций Токарёвского района и ряда соседних территорий. Ниже собраны все актуальные контакты, по которым потребители могут оперативно получить консультацию, передать показания, оплатить счёт или решить спорные вопросы.
Единый центр обслуживания клиентов
- Телефон: +7 (495) -77-04-66 (круглосуточно)
- Короткий номер: 1313 (бесплатно с мобильных МТС, Мегафон, Билайн, Теле2)
- Факс: +7 (495) -77-04-67
- E-mail: client@mosenergosbyt.ru
- Адрес: 109147, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 38, корп. 2
Горячие линии по специализированным темам
Физические лица
- Приём показаний и начисления: +7 (495) -77-04-66, доб. 1
- Оплата и реквизиты: доб. 2
- Аварийные отключения и технологические нарушения: 1313, доб. 3
Юридические лица и ИП
- Коммерческий отдел: +7 (495) -77-04-66, доб. 4
- Электронная почта: corp@mosenergosbyt.ru
- Консультации по договорам и мощностям: доб. 5
Отделения и клиентские офисы в Токарёвском районе
| Название офиса | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральное отделение | г. Токарёв, ул. Ленина, д. 12 | Пн–Пт 08:30–18:00 Сб 09:00–15:00 | +7 (495) -77-04-66 доб. 6 |
| Дополнительный офис «Северный» | п. Северный, ул. Энергетиков, д. 3 | Пн–Пт 08:00–17:30 Сб 09:00–14:00 | +7 (495) -77-04-66 доб. 7 |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет физического лица:
lkk.mosenergosbyt.ru - Личный кабинет юридического лица:
lkj.mosenergosbyt.ru - Мобильное приложение:
iOS |
Android
Способы передачи показаний счётчиков
- Телефон. Позвонить на 1313 или +7 (495) -77-04-66, следовать голосовым подсказкам.
- SMS. Отправить сообщение на номер 7377 в формате:
ПРОБЕЛ ЛС ПОКАЗАНИЯ. - Веб-формы. В личном кабинете или на сайте lkk.mosenergosbyt.ru.
- QR-код. Отсканировать код на квитанции в мобильном приложении.
Способы оплаты
- Банковская карта — онлайн в личном кабинете или мобильном приложении.
- Системы быстрых платежей — СберПэй, Тинькофф, Альфа-Клик, ВТБ Онлайн.
- Терминалы и банкоматы, Сбербанк, Почта Банк, QIWI, Elecsnet.
- Отделения «Почты России» — наличные и карта.
- Автоплатёж, настройка в мобильном приложении или через SMS-команду.
Контакты экстренных и контролирующих служб
| Служба | Номер | Примечание |
|---|---|---|
| Диспетчерское управление МРСК Центра | 112 (со всех операторов) | Отключения, обрывы ЛЭП |
| Госжилинспекция Московской области | +7 (495) -77-04-66 | Контроль качества услуг ЖКХ |
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «Мосэнергосбыт»
- Раздел для физических лиц
- Раздел для юридических лиц
- Новости компании
Что делать при спорных ситуациях?
- Шаг 1. Обратитесь в контакт-центр по телефону 1313 и зафиксируйте номер обращения.
- Шаг 2. Если вопрос не решён в течение 10 рабочих дней — направьте письменную жалобу на e-mail client@mosenergosbyt.ru.
- Шаг 3. При отсутствии ответа — обращайтесь в Госжилинспекцию Московской области (см. таблицу выше).
QR-код для быстрой связи
Отсканируйте код ниже, чтобы сразу перейти в чат-поддержку или скачать мобильное приложение:
Полезные советы для клиентов
- Контроль лицевого счёта. Проверяйте корректность данных в личном кабинете ежемесячно.
- Автоплатёж. Подключите услугу и забудьте о просрочках.
- Двухтарифный счётчик. Если у вас старый счётчик, рассмотрите замену на двухтарифный и экономьте до 20 % электроэнергии ночью.