Энергосбытовая компания «Восток» (АО «ЭК «Восток») обслуживает жителей Кургана и Курганской области. Один из самых удобных способов — передача показаний счётчиков по телефону. В статье собраны все актуальные контакты, графики работы операторов и пошаговые инструкции, чтобы вы могли быстро и без ошибок выполнить эту важную процедуру.
Почему важно своевременно передавать показания?
Самое главное помнить, что своевременная передача показаний позволяет избежать завышенных начислений и гарантирует точный расчёт потребления электроэнергии, горячего и холодного водоснабжения. Очень важно соблюдать период с 15‑го по 25‑е число каждого месяца – именно в эти даты показания принимаются без штрафных санкций.
Способы передачи показаний
АО «ЭК «Восток» предлагает несколько удобных каналов, из которых каждый клиент может выбрать один, который подходит именно ему.
- Телефонный сервис (бесплатный многоканальный номер)
- Для физических лиц – 8 800 250‑60‑06
- Для юридических лиц – 8 800 250‑28‑74
Работа в автоматическом режиме – круглосуточно. Операторы отвечают в будние дни с 8:00 до 18:00 (для юридических лиц – с 9:00 до 18:00). В период с 15‑го по 25‑е число операторы работают в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу – с 8:00 до 17:00, воскресенье – выходной.
Пошаговая инструкция по телефону:
- Наберите номер 8 800 250‑60‑06 (для физических лиц).
- Следуйте указаниям автоинформатора: нажмите 1 – «Передача показаний».
- Выберите способ ввода:
- Клавиатура – нажмите 1.
- Голосовой помощник – нажмите 2.
- Введите номер лицевого счёта (см. платёжный документ) и подтвердите (*, затем 1).
- Выберите тип прибора учёта:
- Электроэнергия – 1
- ГВС – 2
- ХВС – 3
- Тепловая энергия – 4
- Вводите текущие показания, подтверждайте (* → 1). При ошибке – 2 (повторный ввод).
- По завершении нажмите # или следуйте окончательным подсказкам автоинформатора.
- Личный кабинет на сайте АО «ЭК «Восток»
Ссылка находится на главной странице сайта: https://kurgan.vostok-electra.ru. После регистрации в личном кабинете можно передать показания, просмотреть историю, оплатить услуги.
- Мобильное приложение «Коммуналка Онлайн»
Приложение доступно в Google Play и App Store. В нём реализованы те же функции, что и в личном кабинете, но в удобном мобильном интерфейсе.
- SMS‑сообщение
Отправьте текущие показания на номер 7 985 770‑75‑75 в формате, указанном в автоматическом голосовом меню.
- Моноблоки в пунктах приёма платежей
Расположены в ЕРЦ «Прогресс» и в центрах обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток». Инструкции на экране моноблока аналогичны телефонному меню.
Контакты для обращения
Общие телефонные линии
- Для физических лиц – 8 800 250‑60‑06 (бесплатный звонок, круглосуточно в автоматическом режиме).
- Для юридических лиц – 8 800 250‑28‑74 (бесплатный звонок, круглосуточно в автоматическом режиме).
Адрес офиса
640003, Российская Федерация, Курганская область, г. Курган, ул. Тимофея Невежина, д. 3, стр. 2.
Офис обслуживает как физических, так и юридических лиц (владельцев нежилых помещений).
Ответственные лица
- Начальник управления по работе с физическими лицами – Блинов Вячеслав Дмитриевич
- Начальник управления по работе с юридическими лицами – Кортун Екатерина Владимировна
Электронные каналы связи
- Электронная почта: info@vostok-electra.ru
- Социальные сети (Facebook, VK, Telegram) – ссылки находятся в нижнем колонтитуле сайта.
График работы операторов
| Тип клиента | Будние дни | Суббота | Воскресенье | Автоматический режим |
|---|---|---|---|---|
| Физические лица | 8:00 – 18:00 | 8:00 – 17:00 (только с 15‑го по 25‑е число) | Выходной | Круглосуточно |
| Юридические лица | 9:00 – 18:00 | — | — | Круглосуточно |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер телефона использовать, если я живу в частном доме?
Для всех физических лиц, независимо от типа жилья, используется бесплатный номер 8 800 250‑60‑06.
Можно ли передать показания, если они не изменились?
Да. Очень важно всё равно выполнить передачу в указанный период (15‑25 числа), иначе система может посчитать их «пропущенными» и начислить штраф.
Что делать, если я ошибся при вводе показаний по телефону?
В меню после ввода показаний появится опция «Повторный ввод» (нажмите 2). Вы можете ввести данные заново без необходимости перезванивать.
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указан в платёжном документе в блоке «Информация о показаниях приборов учёта» рядом с названием услуги.
Передача показаний счётчиков в Кургане через телефонный сервис – быстрый и бесплатный способ, доступный круглосуточно. Пользуйтесь официальными каналами, соблюдайте указанные сроки и не забывайте проверять правильность введённых данных. При возникновении вопросов всегда можно обратиться к операторам по указанным телефонам или посетить офис компании.
Контактный блок для быстрого доступа:
- Телефон (физ; лица): 8 800 250‑60‑06
- Телефон (юр. лица): 8 800 250‑28‑74
- Адрес офиса: ул. Тимофея Невежина, д. 3, стр. 2, г. Курган, 640003
- Начальник по физ. лицам: Блинов Вячеслав Дмитриевич
- Начальник по юр. лицам: Кортун Екатерина Владимировна
- Мобильное приложение: «Коммуналка Онлайн» (Google Play / App Store)
- Личный кабинет: kurgan.vostok-electra.ru
- SMS‑номер: 7 985 770‑75‑75
© 2026 АО «Энергосбытовая компания «Восток». Все права защищены.