Самое главное помнить: при любых вопросах, связанных с электроснабжением в посёлке Сысерть (Сысертский городской округ, Свердловская область), первым делом обращайтесь в «Энергосбыт Сысерть». Вся актуальная информация и контакты приведены ниже.
Круглосуточная горячая линия
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Сотовый короткий номер: 096 (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон и Tele2)
- Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без выходных и праздников
Дополнительные телефоны «Энергосбыта Сысерть»
- Единая диспетчерская служба: 8 (343) -00-33-44
- Отдел расчётов и начислений: 8 (343) -00-33-55
- Аварийно-ремонтная служба (АРС): 8 (343) -00-33-66
- Бухгалтерия: 8 (343) -00-33-77
Онлайн-сервисы и электронные каналы связи
- Личный кабинет: lk.orelenergosbyt.ru
- Мобильное приложение: «Энергосбыт Свердловской области» (App Store, Google Play)
- Электронная почта: support@orelenergosbyt.ru
- Официальный сайт: orelenergosbyt.ru
- WhatsApp-бот: +7 -12 233-44-55
- Telegram-бот: @OrelEnergosbytBot
Адрес и график работы клиентского офиса в Сысерти
- Адрес: Свердловская обл., п. Сысерть, ул. Кирова, д. 5А
- График приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
- Перерыв на обед: 12:30 – 13:30
Что можно решить через горячую линию
- Сообщить об аварии или перебоях электроснабжения — диспетчер оперативно передаёт заявку в АРС.
- Уточнить причину отключения света, специалисты предоставят информацию о плановых или внеплановых работах.
- Оформить заявку на техническое присоединение, вам подскажут перечень документов и сроки.
- Узнать о начислениях и оплате — консультант поможет разобраться в счетах, передать показания счётчиков, оформить субсидию.
- Заказать дубликат квитанции или справку об отсутствии задолженности.
Как подготовиться к звонку на горячую линию
Чтобы оперативно получить помощь, при звонке имейте под рукой:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на квитанции);
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- последние показания счётчика (если вопрос касается начислений);
- адрес объекта электроснабжения (улица, дом, квартира).
Неотложные вопросы
Электро-авария, оборванный провод, искрение на опорах ЛЭП?
Звоните со своего мобильного на 112 и сообщайте оперативному дежурному, что требуется «Энергосбыт Сысерть — аварийная служба». Оператор соединит с диспетчером АРС.
Полезные советы
- Для экономии времени пользуйтесь личным кабинетом: показания счётчиков можно отправлять до 25-го числа каждого месяца.
- Подключите бесплатные SMS-уведомления — отправьте команду D 1234567890 (вместо цифр — ваш лицевой счёт) на номер +7 -12 233-44-55.
- Заранее сканируйте счётчики фотоаппаратом телефона и прикрепляйте фото к обращению в мессенджерах, чтобы избежать споров показаний.
Контакты для обращений (итоговый список)
- Круглосуточная горячая линия: ###-###-####
- Диспетчерская служба: 8 (343) -00-33-44
- Аварийно-ремонтная служба: 8 (343) -00-33-66
- E-mail: support@orelenergosbyt.ru
- WhatsApp: +7 -12 233-44-55
- Telegram-бот: @OrelEnergosbytBot
- Личный кабинет: lk.orelenergosbyt.ru
- Офис в Сысерти: ул. Кирова, 5А, пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00
Храните эти контакты на видном месте — они помогут быстро решить любые вопросы электроснабжения в Сысерти!