Если вы живёте или ведёте бизнес в городе Шарыпово Красноярского края, то рано или поздно столкнётесь с необходимостью оплачивать услуги тепло- и энергоснабжения․ Централизованным поставщиком этих услуг является ООО «Энергосбыт Шарыпово»․ Чтобы сделать жизнь клиентов проще, компания запустила онлайн-сервис «Личный кабинет»․ Ниже — подробная инструкция, как зарегистрироваться, войти, пользоваться всеми функциями и куда обращаться при возникновении вопросов․
Содержание
- Регистрация личного кабинета
- Вход в систему
- Возможности личного кабинета
- Мобильное приложение
- Контакты и техподдержка
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Регистрация занимает 3–5 минут и проходит в два этапа:
Способ 1: по номеру лицевого счёта
- Зайдите на официальный сайт https://lk․esb-sharypovo․ru․
- Нажмите кнопку «Регистрация»․
- Введите 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции)․
- Введите Ф․ И․ О․ и номер мобильного телефона․
- Придумайте пароль (не менее , включая цифру и заглавную букву)․
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Зарегистрироваться»․
- В SMS придёт код подтверждения — введите его в поле․
Способ 2: через Госуслуги (ЕСИА)
- На странице входа выберите «Войти через Госуслуги»․
- После успешной авторизации система автоматически привяжет ваш лицевой счёт к аккаунту ЕСИА․
- Если автоматическое связывание не произошло, введите номер лицевого счёта вручную и дождитесь SMS-кода․
Вход в личный кабинет
После регистрации вход выполняется:
- Логин: номер телефона или e-mail, указанный при регистрации․
- Пароль: созданный вами․
- Для быстрого доступа можно включить «Запомнить меня» или использовать вход по QR-коду в мобильном приложении․
Важно: при 5 неудачных попытках входа аккаунт блокируется на 15 минут; разблокировка возможна через техподдержку․
Возможности личного кабинета
| Раздел | Описание |
|---|---|
| Лицевые счёта | Просмотр текущих начислений, истории платежей, скачивание PDF-квитанций․ |
| Оплата | Оплата картой «Мир», Visa, MasterCard, СБП, Apple Pay, Google Pay, электронными кошельками․ Автоплатёж․ |
| Показания счётчиков | Ввод индивидуальных показаний теплосчётчиков, калькулятор суточного расхода․ |
| Заявки и обращения | Подача заявок на перерасчёт, аварийку, поверку счётчиков․ Вложение фото/документов․ |
| Уведомления | SMS и push-уведомления о долгах, плановых отключениях, готовности справок․ |
| Льготы и субсидии | Онлайн-оформление компенсаций, отправка документов в соцзащиту․ |
Как оплатить онлайн
- Откройте вкладку «Оплата»․
- Выберите нужный лицевой счёт․
- Укажите сумму (минимум 100 ₽, максимум 50 000 ₽)․
- Отметьте галочку «Сохранить карту» для последующих быстрых платежей․
- Подтвердите операцию кодом из SMS․
Чек приходит на e-mail в течение 5 минут и хранится в архиве 3 года․
Мобильное приложение «Энергосбыт Шарыпово»
Где скачать:
- Google Play
- App Store
- QR-код на сайте esb-sharypovo․ru/app
Ключевые функции приложения
- Push-уведомления о долгах и авариях․
- Сканер QR-кода на квитанциях для мгновенной оплаты․
- Офлайн-доступ к истории платежей за последние 6 месяцев․
- Тёмная тема и виджет «Быстрая оплата» на главный экран․
Контакты и техподдержка
Важно: при обращении всегда указывайте лицевой счёт, Ф․ И․ О․ и контактный номер телефона․
| Отдел / Служба | Телефон | График работы | |
|---|---|---|---|
| Контакт-центр (общие вопросы) | 8 (800) -50-50-55 (бесплатно по РФ) | support@esb-sharypovo․ru | Пн–Пт 08:00–20:00 Сб 09:00–17:00 |
| Техническая поддержка личного кабинета | 8 (391-52) —45-67 | lk@esb-sharypovo․ru | Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00) |
| Отдел платежей и перерасчётов | 8 (391-52) —45-68 | billing@esb-sharypovo․ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Офис «Приёмная» (документы, льготы, справки) | 8 (391-52) —45-69 | office@esb-sharypovo․ru | Пн–Чт 09:00–18:00 Пт 09:00–16:45 |
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (391-52) —00-04 | dispatch@esb-sharypovo․ru | Круглосуточно |
Адрес офиса для личного визита
662311, г․ Шарыпово, ул․ Энергетиков, д․ 12
Как добраться: от ж/д вокзала — автобус № 3 до остановки «Энергосбыт» (4 остановки)․
Онлайн-чат и мессенджеры
- Telegram-бот: @ESBSharypovoBot
- ВКонтакте: vk․com/esb_sharypovo
- WhatsApp: +7 (391-52) —45-67
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Забыл пароль, как восстановить?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите номер телефона → получите SMS-код → задайте новый пароль․
Можно ли оплатить сразу за несколько квартир?
Да․ Добавьте дополнительные лицевые счёта в разделе «Лицевые счёта» → «Добавить»․
Когда лучше передавать показания счётчиков?
С 15 по 25 число каждого месяца, чтобы они успели учесться при формировании квитанции․
Есть ли комиссия при оплате картой?
Нет, комиссия отсутствует как при оплате через сайт, так и через мобильное приложение․
Как получить квитанцию для налоговой?
Раздел «Архив квитанций» → выберите период → нажмите «Скачать PDF»․ Документ заверен электронной подписью ООО «Энергосбыт Шарыпово» и принимается всеми инстанциями․