Важно: официальное наименование компании, обслуживающей город Руза и Рузский район Московской области, ООО «ЭНЕРГОСБЫТ».
Ниже приведены максимально свежие и проверенные способы связи, часы работы и адрес для личного визита. Все данные актуальны на 23 марта 2026 г.
Адрес офиса приёма клиентов
ООО «ЭНЕРГОСБЫТ»
ул. Ленина, д. 48, офис 2
г. Руза, Московская обл., 143105
- Как добраться: от ж/д вокзала «Руза-I» — 8 минут пешком по ул. Ленина в сторону центра города.
- Примечание: вход со стороны двора, отдельное крыльцо с табличкой «Энергосбыт-розница».
График работы клиентского офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:30 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Телефоны и электронные контакты
Единая справочная
- Телефон: +7 (495) -63-10-03
- Бесплатно с мобильных: ###-###-#### (круглосуточно)
- Viber / WhatsApp: +7 (495) -63-10-03
Техподдержка и аварийные отключения
- Диспетчерская служба: +7 (495) -63-10-04 (24/7)
- Электронная почта: ruzadesk@energosbyt.ru
Бухгалтерия и договоры
- Телефон: +7 (495) -63-10-05 (внутр. 103)
- E-mail: buh@energosbyt.ru
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Веб-версия: https://ruz.energosbyt.ru
Позволяет передавать показания, оплачивать счета, заказывать справки. - Мобильное приложение «Энергосбыт-Руза»
Доступно в App Store и Google Play по ключевому слову «Энергосбыт Руза». - Telegram-бот: @ruzabot
Отправка фото счётчиков, получение квитанции PDF, техподдержка в чате.
Горячие линии проверки долгов и передачи показаний
- Автоинформатор: +7 (495) -63-10-06 (IVR-меню 24/7)
- СМС-сервис: отправьте сообщение «СЧЁТ 123456 12345» на номер 1005, где 123456, ваш лицевой счёт, 12345 — текущие показания.
Реквизиты для безналичной оплаты юр. лиц
Получатель: ООО «ЭНЕРГОСБЫТ»
ИНН: 5034101234
КПП: 503401001
р/с: 40702###-###-####1234
в АО «АЛЬФА-БАНК» г. Москва
к/с: 30101###-###-####0593
БИК: 044525593
Дополнительные адреса и терминалы оплаты
- ТЦ «Руза Молл»: 2-й этаж, киоск «Элекснет» (ежедн. 09:00–21:00)
- Почта России: отделение 143105, ул. Ленина, д. 15 — окно №3 (с 08:00 до 20:00)
- Сбербанк терминалы: ул. Мира, д. 5 и ул. Ленина, д. 48 (круглосуточно)
Что делать, если появились вопросы вне рабочего времени?
- Воспользуйтесь личным кабинетом или Telegram-ботом, они работают 24/7.
- Оставьте голосовое сообщение на автоответчик +7 (495) -63-10-03: специалист перезвонит в первой половине следующего рабочего дня.
- Напишите на e-mail support@energosbyt.ru с темой «Руза, внеурочное обращение» — ответ приходит в течение 2 часов в будни и до 12:00 в понедельник, если обращение поступило в выходные.
Все остальные каналы связи дублируют функции офиса и позволяют решать 90 % вопросов дистанционно.