Ключевая информация для жителей и организаций района Аэропорт

АО «Мосэнергосбыт» – крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии Москвы и Московской области. Для жителей и предприятий района Аэропорт компания предлагает несколько форматов обслуживания: дистанционные сервисы, клиентские офисы и телефонные линии. Ниже собрана самая актуальная и структурированная информация, чтобы вы быстро находили нужные контакты и решали любые вопросы электроснабжения.

Горячая линия Мосэнергосбыта

Универсальный контактный центр работает ежедневно с 8:30 до 20:30 (время московское). По телефону вы можете:

• уточнить задолженность и тарифы;
• сообщить показания счётчиков;
• записаться на приём в офис;
• сообщить об аварии или перерывах в электроснабжении.

Телефон справочной службы:
+7 (499) -50-88-99 — многоканальный, звонки в пределах РФ бесплатны с городских и мобильных номеров.

Как передать показания счётчика

Период приёма показаний: с 15-го по 26-е число каждого месяца включительно.

Доступные каналы передачи:

1. Телефонный ввод: позвоните по +7 (499) -50-88-99 и следуйте голосовым инструкциям.
2. Личный кабинет: lk.mosenergosbyt.ru (регистрация по номеру лицевого счёта).
3. Мобильное приложение: «Мой Мосэнергосбыт» (iOS и Android).
4. СМС: отправьте цифры на номер ###-###-#### в формате счётчик пробел показание.

Офисы Мосэнергосбыта рядом с районом Аэропорт

Жители района Аэропорт могут обратиться в ближайшие клиентские офисы или филиалы.

Главный офис АО «Мосэнергосбыт»

• Адрес: 117312, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 45, корп. 1
• Режим работы: Пн–Пт 8:30–20:00, Сб 9:00–18:00, Вс – выходной
• Телефон: +7 (499) -50-88-99
• Как добраться: м. «Профсоюзная» (8 мин пешком), м. «Новые Черёмушки» (10 мин пешком)

Офис «Северный» (ближайший к району Аэропорт)

• Адрес: 125130, г. Москва, ул. Ленинградское шоссе, д. 37А
• Режим работы: Пн–Пт 9:00–20:00, Сб 9:00–17:00, Вс – выходной
• Телефон: +7 (495) -89-12-34
• Дополнительно: терминалы самообслуживания, зона ожидания с Wi-Fi, доступна предварительная запись онлайн.

Онлайн-карта всех офисов

Воспользуйтесь интерактивной картой офисов на сайте Мосэнергосбыта. Фильтр по району «Аэропорт» мгновенно покажет ближайшие точки на карте с фото, отзывами и графиком работы.

Электронные сервисы без визита в офис

Мосэнергосбыт постоянно развивает дистанционные каналы, чтобы экономить ваше время:

• Личный кабинет: оплата, подача заявлений, просмотр истории платежей.
• Чат-бот в Telegram: @Mosenergosbyt_bot — моментальные ответы 24/7.
• Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
• Видеосвязь «Онлайн-консультант»: доступна в личном кабинете с 9:00 до 18:00.

Внеплановые и аварийные ситуации

Если произошёл обрыв линий, падение напряжения или пожар в трансформаторной будке:

• Звоните в Единую диспетчерскую службу Москвы: 112 или 051 с мобильного.
• Для уточнения статуса работ в районе Аэропорт — +7 (499) -50-88-99, выберите в голосовом меню пункт 2 «Аварийные отключения».

Частые вопросы жителей района Аэропорт

Вопрос: «Могу ли я передать показания счётчика позже 26-го числа?»
Ответ: Да, но начисления за текущий месяц будут рассчитаны по среднему потреблению. Чтобы не переплачивать, воспользуйтесь личным кабинетом и внесите актуальные данные: они будут учтены при следующем расчёте.

Вопрос: «Как оформить льготу ветерану труда?»
Ответ: Подайте заявление через МФЦ или в любом клиентском офисе Мосэнергосбыта с паспортом, СНИЛС и документом, подтверждающим льготу. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

Информация актуальна на март 2026 г. Перед визитом уточняйте режим работы на официальном сайте или по телефону.