Нужно решить вопрос с электроснабжением, передать показания счетчиков, заключить или переоформить договор? Все эти задачи решаются в приёмной ЭнергосбыТ Плюс в Саратове. Ниже собрана максимально подробная информация о том, где находятся офисы, какие документы брать, как записаться онлайн и как связаться со службой поддержки без лишних очередей.
Адреса и режим работы приёмных ЭнергосбыТ Плюс в Саратове
Центральный офис (ул. Чернышевского, 52а)
- Адрес: г. Саратов, ул. им. Чернышевского Н.Г., 52а
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- Телефон: +7 (8452) -2-20-00
- Дополнительная линия для жителей Энгельса и Балаково: +7 (8452) -2-20-01
- Сайт: saratov.esplus.ru
Дополнительные офисы обслуживания
| Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| ул. Чернышевского, 122 | +7 (8452) -2-20-00 | Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–15:00 |
| ул. Мичурина, 166/168 | +7 (8452) -2-20-00 | Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| ул. Московская, 66 | +7 (8452) -2-20-00 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
Как попасть в приёмную без очереди
- Онлайн-запись через сайт.
На главной странице saratov.esplus.ru выберите пункт «Запись на приём», укажите филиал, дату и время. Система пришлёт SMS-подтверждение. - Мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс»;
Доступно в Google Play и App Store. Вкладка «Очередь онлайн» позволяет встать в электронную очередь за 30 минут до визита. - Терминалы самообслуживания.
Установлены в фойе каждого офиса: распечатайте талон и дождитесь вызова на табло.
Какие документы взять с собой
В зависимости от типа обращения список бумаг отличается. Ниже приведены самые частые сценарии.
Для заключения договора энергоснабжения
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)
- Свидетельство о праве собственности (ЕГРН/выписка Росреестра)
- Технический паспорт электроустановки (форма ТУ, проект)
- Согласие собственников (если квартира в долевой собственности)
- Доверенность (если обращается представитель)
Для смены собственника
- Паспорт нового собственника
- Договор купли-продажи или иной правоустанавливающий документ
- Последнее заключение о техническом состоянии счётчика (если требуется поверка)
Для передачи показаний счётчика
Документы не требуются — достаточно лицевого счёта и текущих показаний. Однако, если счётчик двухтарифный, пригодится акт последней поверки для корректного расчёта тарифа.
Контакты службы поддержки
Если не получается лично приехать, воспользуйтесь удалёнными каналами связи.
- Круглосуточный контакт-центр: 8-800-2000-220 (звонок бесплатный по РФ)
- Электронная почта: saratov@esplus.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (8452) -2-20-00 (принимают фото и документы)
- Личный кабинет на сайте: lk.esplus.ru — чат поддержки отвечает с 08:00 до 20:00 (по саратовскому времени)
Как передать документы дистанционно
Через МФЦО «Энергосбыт»
- Зайдите на сайт mfc.saratov.gov.ru.
- Выберите «Приём документов в РСО» → «ЭнергосбыТ Плюс».
- Загрузите сканы документов в формате PDF или JPG.
- В течение 3 рабочих дней придёт ответ на e-mail или в личный кабинет.
Через Госуслуги
В разделе «ЖКХ» → «Электроснабжение» выберите нужную услугу, заполните форму и прикрепите файлы. Статус заявки отслеживается в «Личном кабинете» на Госуслугах.
Частые вопросы клиентов
Можно ли оплатить долг без личного визита?
Да. В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении можно оплатить задолженность банковской картой, через СБП или электронный кошелёк.
Работает ли приёмная в праздничные дни?
В государственные праздники центральный офис на ул. Чернышевского, 52а работает по сокращённому графику 09:00–15:00. Точную информацию уточняйте по телефону 22-20-00.
Как записаться на техническое обследование счётчика?
Заполните заявку в личном кабинете или позвоните в контакт-центр. Мастер выезжает в течение 5 рабочих дней, предварительно согласовав время по телефону.
Советы перед визитом
- Проверьте баланс лицевого счёта через приложение, чтобы сразу оплатить возможную задолженность.
- Сфотографируйте показания счётчиков перед выходом из дома — так вы точно не забудете цифры.
- Если вам нужно техническое заключение, захватите фонарик: мастер может попросить осмотреть общедомовой щиток в тёмном подъезде.
- Оплатите госпошлину заранее через Госуслуги (если потребуется регистрация договора) и распечатайте квитанцию.
Энергосбыт приёмная в Саратове работает по понятному графику, предлагает множество способов удалённого взаимодействия и быстро реагирует на обращения. Соберите заранее нужные документы, запишитесь онлайн, и ваш визит займёт не более 15 минут.
Остались вопросы? Звоните +7 (8452) -2-20-00 или пишите в мессенджеры — специалисты «ЭнергосбыТ Плюс» всегда на связи!