Кто такой оператор и почему это важно?
С 2024 года в Владимирской области вступил в силу новый порядок обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).
Единым региональным оператором по обращению с ТКО стало ООО «Хартия», отвечающее за весь цикл:
от контейнерных площадок до полигонов и перерабатывающих мощностей.
В городском округе Юрьев-Польский компания также выполняет вывоз мусора от населения и юридических лиц.
Перечень услуг ООО «Хартия» в Юрьев-Польском
- Регулярный вывоз ТКО из контейнеров 240-1100 л.
- Вывоз крупногабаритного мусора (старая мебель, техника) по заявке.
- Сезонная уборка территорий (листья, снег, ветки).
- Услуги для юр. лиц и ИП: разовые и контрактные вывозы отходов производства;
- Дополнительные контейнеры на период ремонта или дачного сезона.
График вывоза
По утверждённому муниципальному регламенту мусор из жилых дворов вывозится:
- Пн, Ср, Пт — микрорайоны № 1-3, центральная часть города.
- Вт, Чт — микрорайоны № 4-6, посёлки Золотово и Воскресенское.
- Суббота — дачные кооперативы за чертой города.
Точное время появления мусоровоза можно уточнить в личном кабинете на сайте оператора или по номеру 8-800-700-ХХ-ХХ.
Как заключить договор или подать заявку
Заключить договор или оформить разовый вывоз можно несколькими способами:
- Онлайн в личном кабинете клиента на сайте hartiya33.ru.
- В офисе по адресу: г. Юрьев-Польский, ул. Ленина, д. 15, офис 12 (пн-пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00).
- Через мобильное приложение «Хартия ТКО» (доступно в App Store и Google Play).
- По короткому номеру SMS: отправьте «ЗАЯВКА» на номер 3030 (тариф оператора).
Тарифы и льготы
| Категория | Норматив, м³/мес. | Тариф, руб. |
|---|---|---|
| Жители МКД | 0,114 | 132,30 |
| Индивидуальные дома | 0,169 | 196,60 |
| Льготники (ветераны, инвалиды) | 0,114 | 66,15 (50 %) |
Для получения льготы необходимо предоставить в офис «Хартии» копию удостоверения и заявление.
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: 8-800-700-5-333 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
- Горячая линия по Юрьев-Польскому: +7 (4922) -5-55-55 (пн-пт 8:00–18:00).
- Электронная почта: yurev@hartiya33.ru
- Viber / WhatsApp: +7 -20 123-45-67
- Приёмная директора по работе с населением: г. Юрьев-Польский, ул. Ленина, 15, 2-й этаж, каб. 205.
Ответы на часто задаваемые вопросы размещены в разделе «FAQ» на сайте оператора.
Как пожаловаться или оставить отзыв
Если мусор не вывезли, контейнер переполнен или нарушены сроки, можно:
- Оформить онлайн-обращение через личный кабинет (раздел «Претензии»).
- Написать в сообщества оператора «ВКонтакте» или «Одноклассники» (@hartiya33).
- Отправить письмо на электронную приёмную государственной жилищной инспекции Владимирской области: gji@avo.gov.ru.
Самое главное помнить
Очень важно: перед выносом крупногабаритного мусора обязательно оформите заявку, иначе техника не заедет, и отходы останутся во дворе!
Также не забывайте соблюдать правила раздельного сбора: синий контейнер — «Пластик и металл», зелёный — «Стекло», жёлтый, «Бумага», серый — «Смешанные отходы».
Это уменьшает объём захоронения и экологическую нагрузку на полигоны.