Важно: если вы ищете «Энергосбыт Полоцк, ул. Богдановича 15», скорее всего вас интересует филиал РУП «Полоцкэнерго» или его официальный приёмный пункт. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о телефонах, графике работы, электронной почте и других способах связи.

Основные координаты

• Юридический адрес: Республика Беларусь, 211440, Витебская обл., г. Полоцк, ул. Богдановича, д. 15
• Телефон «горячей линии»: +375 214 45-57-00 (круглосуточно)
• Факс: +375 214 45-57-01
• E-mail: info@polotsk.energo.by
• Официальный сайт: https://www.energo.by

Приёмный пункт на ул. Богдановича 15

2.1 График работы

• Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье и праздничные дни: выходной

2.2 Контакты

• Телефон справочной: +375 214 45-57-05
• СМС-информирование: 119 (короткий номер, только с белорусских операторов)
• Электронная приёмная: priem@polotsk.energo.by

Как передать показания счётчиков

1. Через личный кабинет: lk.energo.by (требует регистрации по номеру договора).
2. СМС: отправьте сообщение на номер 119 в формате PR 123456 1234, где 123456, номер счётчика, 1234 — показания.
3. Телефонный ответчик: позвоните по +375 214 45-57-00 и следуйте голосовым подсказкам.
4. Через мессенджеры: @energo_bot в Telegram и Viber (достаточно добавить номер счётчика).

Способы оплаты счетов

• Интернет-банкинг: «Альфа-Банк», «Беларусьбанк», «БПС-Сбербанк», «Приорбанк».
• Мобильные приложения: «Расчёт» (ЕРИП), «Мой Полоцк», «Мой Энергосбыт».
• Терминалы и кассы: сеть «Фрунта», «Клевер», «Белпочта».
• Автоплатёж: подключите в личном кабинете и деньги будут списываться автоматически 5-го числа каждого месяца.

Контакты для юридических лиц

• Коммерческий отдел: +375 214 45-57-12
• E-mail: kommerc@polotsk.energo.by
• Телеграм-канал для бухгалтеров: t.me/polotskenergo_buh

Отделение обслуживания в Полоцке (карта проезда)

Адрес: ул. Богдановича, 15, 2-й этаж, офис 201.
Ориентиры: здание «Полоцкэнерго» напротив универмага «Юбилейный», остановка «Улица Богдановича».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос:

Куда звонить в аварийной ситуации?

Ответ:

Единая аварийная служба РУП «Полоцкэнерго» — 104 (со всех операторов) или +375 214 45-57-00.

Можно ли заказать выезд инспектора на дом?

Да, необходимо подать заявку в личном кабинете или по телефону +375 214 45-57-05. Услуга платная.

Какие документы нужны для заключения договора электроснабжения?

Паспорт, правоустанавливающий документ на жильё, технический паспорт счётчика, заявление установленного образца.

Дополнительные контакты и сервисы

• Viber-поддержка: +375 29 111-57-00 (картинки, видео, голосовые).
• WhatsApp: +375 33 111-57-00
• Instagram: @polotskenergo
• Госуслуги РБ: gosuslugi.by — раздел «Электроэнергия».

Помните: обращайтесь только по официальным каналам, чтобы избежать мошенников. Все телефоны и ссылки указаны выше, взяты из актуальных источников РУП «Полоцкэнерго» на 24 марта 2026 г.