Дата актуализации: 23 марта 2026 г., 20:57 (МСК)

Зачем передавать показания счетчиков

Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) электроэнергии и воды позволяет:

• избежать переплаты/недоплаты;
• сформировать корректный ежемесячный счёт;
• не платить по средним нормативам, которые выше реального потребления.

Какие цифры нужно передавать

Важно: передаются чёрные цифры до запятой.
Красная первая цифра после запятой может быть округлена, но это необязательно.

Пример: на дисплее счётчика 012345,6 кВт·ч. Для передачи достаточно указать 012345.

Когда передавать показания

Единых федеральных сроков нет, они устанавливаются каждым поставщиком.
Наиболее популярные периоды:

1. с 15 по 25 число каждого месяца (Мосэнергосбыт, Самарагорэнергосбыт);
2. с 20 по 26 число (Ульяновскэнерго);
3. с 23 по 3 число следующего месяца (Санкт-Петербург, 8-495-981-981-9).

Если вы не успели, начисление произойдёт по нормативу, а корректировка — только в следующем месяце.

Способы передачи показаний: полный список

4.1 По телефону

Самый быстрый и надёжный метод для пожилых и тех, у кого нет интернета.

• Мосэнергосбыт
  • 8 (495) -81-981-9 (круглосуточно, автоматический приём, голосовое меню).
  • 8 (499) -50-88-99 (для юр. лиц и ИП).
• Санкт-Петербург (Петроэлектросбыт)
  • 8 (812) -79-22-22 (пн–сб 8:00–20:30).
• Самарагорэнергосбыт
  • 8 (846) -77-07-77 (пн–пт 8:00–17:00).
• Ульяновскэнерго
  • 8 (8422) -1-99-99 (круглосуточно).

Как передать:

1. Наберите номер и дождитесь приглашения.
2. Введите или продиктуйте лицевой счёт (9–12 цифр).
3. Назовите показания счётчика: сначала день, затем ночь (если двухтарифный счётчик).
4. Подтвердите корректность (клавиша «1» или слово «да»).
5. Дождитесь SMS-подтверждения.

4.2 SMS

Отправьте короткое сообщение на специальный номер:

Важно: цифры разделяйте пробелом, пробелов в лицевом счёте быть не должно.

4.3 Личный кабинет на сайте поставщика

Примеры сайтов:

• lk.mosenergosbyt.ru — Мосэнергосбыт;
• lk.samaraenergo.ru — Самарагорэнергосбыт;
• lk.ulenergo.ru, Ульяновскэнерго.

Вход через ЕСИА (Госуслуги) или регистрация по СНИЛС. В разделе «Передача показаний» два поля: «день» и «ночь» (если двухтарифный счётчик).

4.4 Мобильные приложения

• «Госуслуги Москвы» — для жителей столицы;
• «Мой Мосэнергосбыт», встроенный сканер счётчика;
• «Сбербанк Онлайн» → Коммунальные платежи → Электроэнергия → Передать показания;
• «Тинькофф», «ВТБ Онлайн» — аналогично.

4.5 Социальные сети и мессенджеры

• Telegram-бот @MosEnergoBot;
• Viber-бот «Самара Энерго»;
• WhatsApp Ульяновскэнерго: 8 (917) -27-99-99 (добавьте контакт).

4.6 Электронная почта

Отправьте письмо на адрес вашей управляющей компании или поставщика:

Тема: Показания счётчика за март 2026
Текст:
 Лицевой счёт: 123456789
 Дневной тариф: 012345
 Ночной тариф: 009876
 Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 45

4.7 Физические ящики и инженерные службы

• Специальные ящики для сбора данных в УК (обычно у подъезда);
• Личный визит в клиентский офис поставщика;
• Вызов инженера для снятия показаний (платно, если счётчик не в автоматическом режиме).

Как проверить, что данные приняты

1. Через 15 минут придёт SMS с «ОК» или «Принято».
2. В личном кабинете статус изменится на «Обработано».
3. В квитанции за следующий месяц строка «По ИПУ» отобразит ваши переданные цифры.

Что делать, если не приняли показания

• Повторите попытку или используйте альтернативный способ.
• Уточните лицевой счёт (ошибка чаще всего из-за него).
• Позвоните в колл-центр и проверьте «задолженность по ОДПУ» (домовой счётчик).

Полезные контакты для обращений

7.1 Мосэнергосбыт

• Телефон: 8 (495) -81-98-19 (круглосуточно)
• Сайт: mosenergosbyt.ru
• Почта: mesc@mosenergosbyt.ru
• Telegram-бот: @MosEnergoBot

7.2 Санкт-Петербург (Петроэлектросбыт)

• Телефон: 8 (812) -79-22-22
• Сайт: petroelectrosbyt.ru
• WhatsApp: 8 (812) -79-22-22

7.3 Самарагорэнергосбыт

• Телефон: 8 (846) -77-07-77
• Сайт: samaraenergo.ru
• WhatsApp/Viber: wa.me/79037670777

7.4 Ульяновскэнерго

• Телефон: 8 (8422) -1-99-99
• Сайт: ulenergo.ru
• WhatsApp: wa.me/79176279999

Краткий чек-лист

• ✅ Проверьте лицевой счёт и цифры счётчика.
• ✅ Запомните срок: 15–25 числа.
• ✅ Выберите удобный способ: телефон, SMS, сайт или приложение.
• ✅ Дождитесь подтверждения.
• ✅ Сохраните квитанцию / скриншот.

Назовите своего поставщика прямо сейчас — и выберите один из способов выше, чтобы передать показания до 25 марта!