Если ваш счётчик электроэнергии вышел из строя‚ пора на поверку или нуждается в срочной замене‚ компания «Энергосбыт Плюс» (официальное название — АО «ЭнергосбыТ Плюс») предлагает несколько каналов связи для решения вопроса. Ниже собраны все актуальные телефоны и контакты на 23 марта 2026 года‚ чтобы вы тратили минимум времени на поиск информации.
Горячие линии «Энергосбыт Плюс»
- Единый контакт-центр: ###-###-#### (круглосуточно‚ звонок бесплатный по РФ)
- По вопросам замены и поверки счётчиков: +7 (495) -80-04-04‚ доб. 2 (Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–18:00)
- WhatsApp-чат: +7 -26 730-04-04 (отправьте фото счётчика и краткое описание проблемы)
- Телеграм-бот: @EnergosbytPlusBot — автоматическая подача заявки на замену/поверку ПУ
Региональные отделения: телефоны и адреса
Москва и Московская область
- Центральный офис: 109004‚ г. Москва‚ ул. Нижняя Сыромятническая‚ д. 10‚ стр. 9
Тел.: +7 (495) -80-04-04 (доб. 2) - Кол-центр филиала Подмосковья: +7 (495) -61-12-34‚ доб. 5
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Филиал «Северо-Запад»: 190000‚ г. Санкт-Петербург‚ наб. р. Фонтанки‚ д. 90
Тел.: +7 (812) -00-04-04
Новосибирск
- Сибирский филиал: 630000‚ г. Новосибирск‚ ул. Ленина‚ д. 52
Тел.: +7 (383) -00-04-04
Онлайн-сервисы для подачи заявки на замену счётчика
- Личный кабинет на сайте: lk.esplus.ru → «Приборы учёта» → «Заявка на замену/поверку»
- Мобильное приложение «Энергосбыт Плюс»: доступно в App Store и Google Play‚ раздел «Сервисы» → «Поверка/замена ПУ»
- Электронная почта: counter@esplus.ru (укажите номер лицевого счёта‚ адрес и контактный телефон)
Как правильно оформить заявку
Чтобы оператор максимально быстро оформил заявку на замену счётчика‚ при себе имейте:
- 10-значный номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- Точный адрес установки прибора учёта;
- Серийный номер старого счётчика;
- Фотографию или видео неисправности (если есть);
- Удобное время для визита мастера (в интервале 08:00–21:00 по местному времени).
Важные советы перед визитом мастера
Убедитесь‚ что доступ к счётчику свободен (уберите мебель‚ шкафы‚ громоздкие предметы).
Подготовьте паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность.
Если вы живёте в квартире‚ уведомите управляющую компанию — иногда требуеться акт доступа.
После замены обязательно подпишите акт выполненных работ и сохраните копию до следующей поверки.
График работы и время ожидания
| Тип заявки | Срок исполнения* | Дополнительно |
|---|---|---|
| Экстренная замена (счётчик не вращается/плавится) | В течение 24 ч | +15 % к тарифу |
| Плановая замена | 1–5 рабочих дней | Бесплатно при наличии акта неисправности |
| Поверка без снятия | 1–3 рабочих дня | Оплата по тарифу 1 150 ₽ |
*Сроки указаны при условии подачи заявки до 18:00 текущего дня.
Контакт-центр в мессенджерах: быстрые ссылки
WhatsApp: wa.me/79267300404
Viber: viber://chat?number=+7 -267300404
Телеграм-канал новостей: t.me/esplus_news
Чтобы не тратить время на очереди и длительные звонки‚ используйте единый номер ###-###-#### или мессенджеры «Энергосбыт Плюс». Сохраните эту страницу в закладки — все контакты актуальны по состоянию на 23 марта 2026 года. При возникновении вопросов операторы кол-центра помогут оформить заявку на замену счётчика максимально быстро и без лишней бюрократии.